Como regra, ao excluir mensagem de um BlackBerry, ela se vai para sempre. A única exceção é rara e envolve ação legal. No entanto, há métodos preventivos para ter backups quando exclui mensagem inadvertidamente.
Embora a maioria das operadoras não permita visualizar mensagens de texto e multimídia enviadas e recebidas, podem fornecer cópias se o conteúdo fizer parte de processo judicial ou caso criminal. Intimação deve ser emitida, situações raras. Em 2005, Sprint adquiriu Nextel, fundindo bases de clientes. Na data de publicação, Sprint permite clientes pré-fusão Nextel visualizar mensagens passadas, mesmo excluídas. Embora tecnologia exista para oferecer a todos, Sprint ainda não oferece a clientes de longa data.
A maioria dos BlackBerrys envia e recebe SMS e MMS (texto, imagem, vídeo, voz). Estas mensagens podem ser enviadas a qualquer número de 10 dígitos ou endereço de e-mail. Para salvar cópias, peça aos contatos que enderecem mensagens ao seu e-mail além do BlackBerry. Processo mais longo, mas permite visualizar mensagens passadas se excluídas ou perdidas.
Mensagens instantâneas dão outra opção para salvar mensagens enviadas e recebidas do BlackBerry. Envolve envio e recebimento de textos curtos via conexão internet com cliente de terceiros (Yahoo, AOL). Conversas são salvas automaticamente no aplicativo IM, disponíveis para visualização posterior. Você e a outra pessoa devem ter contas diferentes no mesmo cliente IM.
Condições extremas, como submersão em água ou surtos elétricos, podem fazer o BlackBerry perder todo conteúdo, incluindo mensagens. Não há como recuperar nestes casos, mas se usava métodos alternativos, terá cópias. Também pode salvar mensagens em cartão microSD ou microSDHC, que fornece memória expandida. Por serem intercambiáveis e projetados para armazenamento de longo prazo, usar um cartão inteiramente como backup é forma viável de recuperar mensagens perdidas.
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