Serviço de Mensagens Multimídia, ou MMS, é um formato de mensagem comum suportado pela maioria dos smartphones BlackBerry. Mensagens MMS suportam conteúdo de texto, foto, voz e vídeo. Mensagens MMS são apenas um tipo de formato de mensagem suportado por telefones BlackBerry. Por exemplo, o BlackBerry Bold 9780, lançado em 2010, também suporta mensagens de texto, instantâneas e e-mail móvel.
Smartphones BlackBerry e a maioria dos provedores de serviço sem fio suportam o tipo mais básico de mensagem: a mensagem de texto ou Short Message Service (SMS). O protocolo SMS sustenta o envio e recebimento de mensagens de texto sobre uma rede sem fio, como a rede 3G. Mensagens SMS podem ser enviadas para qualquer número de telefone sem fio de 10 dígitos ou endereço de e-mail, mas são limitadas a 160 caracteres. Dependendo do tipo de plano de assinatura que você tem com o provedor de serviço do seu BlackBerry, mensagens SMS podem ser cobradas por mensagem.
Mensagens não-textuais enviadas e recebidas através da rede de um provedor de serviço sem fio são suportadas pelo protocolo MMS. O protocolo MMS suporta conteúdo de vídeo, áudio, imagem e texto e é um produto da tecnologia SMS. No momento da publicação, a maioria dos smartphones BlackBerry suporta MMS, mas muitos modelos mais antigos não. Apenas conteúdo capturado ou recebido em um BlackBerry pode ser enviado usando a capacidade MMS do telefone. Por exemplo, vídeo gravado ou imagens capturadas pela câmera digital de um BlackBerry podem ser anexados a uma mensagem MMS e enviados para um álbum de fotos online ou múltiplos destinatários.
Mensagens de texto curtas enviadas através de uma conexão de Internet são chamadas de mensagens instantâneas. Uma variedade de clientes oferece serviços IM, incluindo Yahoo!, America Online e Microsoft Network (MSN). A maioria dos dispositivos BlackBerry suporta mensagens instantâneas, mas exige que os usuários se inscrevam e façam login em contas IM fornecidas por esses e outros clientes IM de terceiros. Mensagens instantâneas costumavam ser conhecidas como "bate-papo" e ocorriam usando laptop ou desktop.
Smartphones BlackBerry também possuem mensagens de e-mail móvel, que permitem enviar e receber e-mail usando a conexão de Internet do dispositivo. Mensagens de e-mail móvel são fornecidas através de conexões a um servidor de protocolo de acesso a mensagens de Internet (IMAP4), protocolo simples de transferência de correio (SMTP) ou protocolo de escritório de correio (POP3). Dependendo das capacidades do seu provedor de serviço, telefones BlackBerry mais novos podem suportar até 10 contas de e-mail móvel. Outro recurso comum em modelos BlackBerry mais novos é o e-mail push, que entrega instantaneamente o e-mail diretamente no telefone e não exige que o destinatário faça login e verifique manualmente novas mensagens.
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