Smartphones BlackBerry são conhecidos pela capacidade de sincronizar e-mails de uma rede de computadores para um dispositivo móvel. Com a reconciliação BlackBerry, os status de mensagens de e-mail e compromissos de calendário são consistentes entre um servidor de e-mail desktop e o BlackBerry.
Pessoas que desejam reconciliar seus e-mails com o servidor de e-mail da empresa, como Outlook, devem ativar o BlackBerry Enterprise Server (BES) com ajuda do departamento de TI. No dispositivo portátil, os usuários devem selecionar a opção Reconciliação de E-mail e definir o campo Serviços de Mensagem como "Desktop". Isso permitirá que o dispositivo sincronize com os dados de e-mail armazenados no computador desktop do usuário. O campo Reconciliação Sem Fio deve ser definido como "ativado".
Pessoas que desejam reconciliar seus e-mails pessoais de seus dispositivos BlackBerry, como contas Yahoo! e Gmail, usam o BlackBerry Internet Service. O BIS é ativado diretamente do dispositivo portátil inserindo as informações da conta de e-mail pessoal e senha.
A reconciliação BlackBerry permite que usuários vejam as mesmas informações em seus servidores de e-mail de seus computadores desktop ou dispositivos BlackBerry. Por exemplo, se o usuário altera um compromisso no calendário do Outlook a partir do BlackBerry, a mesma informação aparecerá no sistema de e-mail no desktop. Este processo funciona da mesma forma para e-mails excluídos, bem como e-mails marcados como lidos ou não lidos.
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