As mensagens do BlackBerry incluem ícones que fornecem informações instantâneas para os usuários. Alguns desses ícones transmitem detalhes sobre as próprias mensagens, enquanto outros indicam o tipo ou a quantidade de mensagens. Ao aprender o significado de todos eles, você poderá gerenciar, priorizar e responder às suas mensagens mais rapidamente.
A primeira indicação de que você tem uma nova mensagem é o indicador "Novo Item" que aparece sobre os ícones de correio de voz e SMS na tela "Mensagens". Este ícone é uma pequena estrela branca cercada por um círculo vermelho. Quando você recebe um novo SMS, o ícone de envelope simples na tela "Mensagens" torna-se dourado. Se houver várias mensagens não abertas, o número total aparece à esquerda do envelope.
Quando alguém envia uma mensagem pelo BlackBerry Messenger, você verá um ícone azul em forma de balão de diálogo, contendo quatro retângulos brancos. Ao abrir o chat, as cores invertem: os retângulos ficam azuis e o balão fica branco. Quando um contato está online, aparece um círculo verde à esquerda do nome; se estiver offline, um círculo vermelho.
O BlackBerry exibe um indicador de status ao enviar uma mensagem, informando se ela foi entregue corretamente. O primeiro é uma marca de verificação preta, significando que a mensagem foi enviada. O segundo é uma marca de verificação preta com um "D" maiúsculo sobre ela, indicando que a mensagem chegou ao destino. O terceiro é uma marca de verificação com um "R" maiúsculo, significando que o destinatário abriu a mensagem.
Existem ícones que transmitem informações sobre a própria mensagem. Um ícone dourado com um ponto de exclamação vermelho à esquerda indica que a mensagem foi marcada como "alta prioridade" pelo remetente. Um envelope dourado com um clipe de papel preto significa que a mensagem contém um anexo. Um envelope dourado com um botão "Play" azul indica que a mensagem contém vídeo ou outra mídia.
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