O Teletypewriter, ou modo TTY, presente em muitos dispositivos BlackBerry, destina-se a permitir que usuários surdos ou com deficiência auditiva aproveitem os recursos de voz do telefone. Conversas usando o recurso TTY do telefone são digitadas, em vez de faladas, e exigem que os telefones de ambas as partes estejam equipados com modo TTY. Para aproveitar os benefícios do recurso TTY de um dispositivo BlackBerry, sua operadora de serviço sem fio também deve suportar o serviço.
Com um telefone BlackBerry equipado com funcionalidade TTY, você pode fazer e receber chamadas de um telefone que não possui TTY conectando-se a um Serviço de Retransmissão de Telecomunicações, que requer mediação por um operador TRS. Um número crescente de empresas e entidades governamentais está integrando a tecnologia TTY em suas operações para proporcionar melhor comunicação com funcionários e clientes surdos ou com deficiência auditiva. Organizações que oferecem serviços de comunicação TTY fornecem números de telefone seguidos imediatamente por TTY ou V/TTY.
Ao se comunicar com alguém que não possui recursos TTY no telefone, usuários de BlackBerry têm a opção de se comunicar via TRS. Operadores de retransmissão TRS permanecem conectados à chamada para retransmitir mensagens TTY ou verbais entre as partes. Serviços TRS são oferecidos 24 horas por dia e não têm restrição no número de chamadas ou duração. Chamadas TRS recebem números gratuitos estado por estado e estão disponíveis nos 50 estados dos EUA.
Telefones BlackBerry com funcionalidade TTY descrevem o processo necessário para ativar o recurso. Por exemplo, para ativar o TTY nos modelos BlackBerry Storm 9500 e 9530, pressione a tecla Enviar na tela inicial do dispositivo, depois a tecla Menu. Em seguida, selecione Opções, depois TTY e altere o campo TTY para Sim. Pressione a tecla Menu novamente e selecione Salvar. Um indicador TTY aparecerá na seção de status da tela do telefone. Para desativar o modo TTY, siga o mesmo processo e altere o campo TTY para Não.
Com o avanço da tecnologia, o TTY tornou-se capaz de conectar-se a computadores usando a tecnologia American Standard Code for Information Interchange (ASCII) no computador e a tecnologia Baudot no telefone. Computadores com ASCII podem receber chamadas de qualquer telefone equipado com TTY, como um dispositivo BlackBerry. Se o computador não tiver capacidade de ler ASCII, um modem especial que traduza o código Baudot deve ser instalado. Embora TTY seja o acrônimo preferido, este serviço também é conhecido como TDD e Telefone de Texto.
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