Se o scanner não responde, pode ser configuração, hardware ou compatibilidade. Verifique cabo solto, reinicie dispositivos, confira drivers e compatibilidade com o sistema operacional.
Reinicie o computador e desligue/ligue o scanner. Segundo o USA Today, reiniciar resolve falhas ao resetar estado de hardware/software.
Se atualizou o Windows ou usa scanner antigo em PC novo, pode faltar driver compatível. Baixe drivers no site do fabricante para seu modelo e SO. Se o software original não funcionar, tente Fax e Digitalização do Windows ou Paint.
Verifique se está ligado e na tomada. Pode estar em standby ou com cabo de energia defeituoso. Reconecte ou troque o cabo.
Problemas no USB/FireWire: reconecte ambas as pontas, teste outra porta. Teste o cabo em outro dispositivo conhecido. No Wi-Fi, verifique configurações e reconecte ao roteador.
Remova todo software do scanner e reinstale. Use Windows Update ou site do fabricante para versões mais recentes. Scanners antigos com tecnologia TWAIN precisam do software original.
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