Players MP3 Sansa são dispositivos de música portáteis fabricados pela SanDisk Corp. Proporcionam transferência e armazenamento eficiente de música via porta USB do computador. Porém, se o computador se recusa a reconhecer um Sansa, várias possibilidades existem. É importante testar e solucionar uma razão por vez, o que ajudará a determinar o problema ou próximo passo lógico.
1. Conecte seu Sansa MP3 player a mais de uma porta USB do computador. Garanta que a porta não está corrompida ou desabilitada testando pelo menos duas portas disponíveis. Especialmente útil se não tem outro equipamento USB.
2. Inspecione status das portas USB para garantir que estão habilitadas. Clique com botão direito em "Meu Computador" e abra "Propriedades" para verificar disponibilidade. Selecione "Gerenciador de Dispositivos" na aba Hardware e clique em "Controladores Universal Serial Bus" na lista. Se "X" vermelho aparecer, portas estão desabilitadas. Garanta que computador está atualizado clicando "Iniciar" e "Windows Update" no menu Programas. Alternativamente, inspecione conectividade USB nas configurações BIOS da placa-mãe. Note que acesso e configurações BIOS variam por fabricante.
3. Escaneie computador por mudanças de hardware. No Gerenciador de Dispositivos, clique menu "Ação" e selecione "Verificar alterações de hardware" enquanto Sansa está conectado. Permita que o computador tente encontrar componente físico recentemente adicionado se falhou em detectar antes.
4. Conecte seu Sansa a outro computador. Teste conexão em porta USB de outro sistema para verificar que a conexão do Sansa não foi danificada. Inspecione portas USB do computador em questão também para eliminar possibilidade de ambos terem portas problemáticas.
5. Troque o plugue USB do Sansa. Às vezes a ponta perde contato com circuitos apropriados. Obtenha cabo USB secundário em loja e teste em sistema atualizado.
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