A maioria dos utilizadores consegue descarregar ficheiros da Internet sem problemas. No entanto, pode ocorrer um erro que impede de descarregar qualquer coisa. Geralmente, consegue resolver esta questão com alguns passos simples de resolução de problemas. Muitas vezes, simplesmente tem definições de segurança demasiado restritivas que impedem o download de ficheiros. Caso contrário, pode tentar outras correções simples para fazer o computador descarregar ficheiros. Se não conseguir resolver o problema com a resolução de problemas, pode ter um erro grave que exige a ajuda de um especialista.
Reduza as definições de segurança. Vá às definições de segurança do navegador. Pode alterar todas as definições para padrão ou até mesmo para nível baixo. Poderá até ver uma opção para ativar downloads. Por exemplo, o Internet Explorer tem uma caixa de verificação para "ativar download de ficheiros". Tente ver se estas definições de segurança mais permissivas permitem descarregar ficheiros.
Obtenha um novo navegador. Pode ter instalado o navegador incorretamente. Pode reinstalar o seu navegador. Alternativamente, instale um novo navegador e veja se consegue descarregar ficheiros com ele. Às vezes, isto resolve o problema. Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome e outros navegadores gratuitos funcionam bem.
Atualize o computador. Às vezes, uma atualização do sistema pode resolver o problema de downloads. Se usar Microsoft Windows, instale o service pack mais recente. Reinicie o computador após a instalação para ver se já consegue descarregar ficheiros. Se ainda não conseguir descarregar nada, precisa de consultar um especialista em informática.
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