Se você conecta um pen drive USB no seu computador e nada aparece, ou recebe um erro "dispositivo USB não reconhecido", pode sentir necessidade de entrar em pânico. Isso pode ser causado por várias coisas diferentes, mas na maioria das vezes a solução é simples. Desde que o pen drive esteja em boas condições e funcione em outros computadores, provavelmente é um problema menor que você pode corrigir em poucos minutos.
Examine o exterior do pen drive por rachaduras. Se possível, conecte o pen drive em outro computador. Isso garante que o problema é com o computador e não com o pen drive.
Desconecte o pen drive e desligue o computador. Desconecte a fonte de energia do computador. Espere 30 segundos, então conecte a fonte de energia e reinicie o computador. Uma vez carregado, conecte o pen drive e veja se o computador o reconhece.
Clique no menu "Iniciar" e selecione "Executar" da lista. Digite "Devmgmt.msc" na caixa de texto e clique no botão "OK".
Clique no seu computador como alvo da verificação na janela do Gerenciador de Dispositivos. Pressione o menu "Ação" e selecione "Verificar alterações de hardware". Se isso localizar o pen drive, você terminou.
Volte à janela do Gerenciador de Dispositivos. Abra "Controladores de Barramento Serial Universal".
Clique com o botão direito no primeiro hub raiz USB na lista e selecione "Propriedades". Clique na aba "Gerenciamento de Energia". Desmarque a caixa "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" e clique em "OK". Repita isso com cada um dos hubs raiz USB.
Selecione "Verificar alterações de hardware" no menu "Ação". Se bem-sucedido, o computador reconhecerá o pen drive.
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