Computadores mais novos com leitores de DVD são bastante úteis e podem funcionar como centros multimídia. Mas quando ocorrem problemas com leitores de DVD do computador, você precisa determinar se são problemas físicos com a unidade real ou problemas eletrônicos com o software ou aplicativo do dispositivo. Geralmente, problemas de software são mais fáceis de corrigir, pois a maioria dos problemas de hardware muitas vezes precisa de um técnico experiente para diagnosticar e/ou reparar a unidade.
Abra a unidade de DVD e insira um DVD. Feche a unidade e permita que o computador reconheça o disco e inicie o player. Se o player não iniciar automaticamente, inicie-o manualmente: Clique em "Iniciar" e "Todos os Programas" e selecione o player no menu. Tente reproduzir o DVD pressionando o botão "Play" e aguardando uma resposta.
Abra e feche a unidade de DVD várias vezes. Ouça ruídos anormais durante a operação padrão, como ruídos de trituração altos, chocalhos ou batidas. Borrife ar comprimido diretamente na unidade de DVD aberta para desalojar quaisquer pequenos detritos obstruindo a bandeja da unidade.
Inspecione o DVD. Procure por arranhões grandes ou manchas sujas. Limpe a superfície do DVD com uma toalha limpa e macia levemente para remover detritos, ou se estiver muito arranhado, substitua por outro DVD ou CD. Repita o Passo 1.
Reinstale o player de DVD no computador desinstalando primeiro. Encontre uma versão do player de DVD online para download. Clique em "Iniciar", depois em "Painel de Controle". Clique em "Adicionar/Remover Programas" e permita que o computador popule a lista de programas. Selecione o player de DVD e clique na função "Desinstalar". Baixe o player de DVD novamente no computador e repita o Passo 1.
Algumas unidades em computadores mais antigos reproduzem apenas CDs, em vez de DVDs. Certifique-se de que a unidade tem o símbolo "DVD" nela.
Exceto para limpeza, não toque no lado de dados (brilhante) de qualquer DVD. Não desmonte a unidade você mesmo, pois isso pode anular a garantia.
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