As impressoras multifuncionais HP Deskjet não apenas imprimem documentos, mas também enviam fax, fazem cópias e digitalizam documentos para armazenamento em um computador conectado. A impressora gerencia as funções de digitalização com o software que você instala ao configurar a impressora no computador. Ao tentar digitalizar, você pode ver a mensagem de erro "Nenhum Scanner" ou "Scanner Não Pode Ser Inicializado" aparecer na tela do computador. Segundo a HP, tais erros podem ser causados por vários problemas de software ou sistema operacional.
Feche quaisquer programas abertos no seu computador e reinicie o sistema operacional. Pressione o botão "Energia" da impressora para desligá-la também.
Desconecte o cabo de energia da impressora da impressora. Após 5 segundos, reconecte o cabo de energia e ligue a impressora novamente.
Verifique se o cabo USB que conecta o computador à impressora está firmemente conectado em ambos os dispositivos. Mova o cabo para uma porta USB no computador que tenha funcionado com outros dispositivos USB.
Desconecte o cabo USB da impressora apenas enquanto tanto a impressora quanto o computador ainda estão ligados. Após 5 segundos, conecte o cabo USB de volta na impressora.
Clique no botão Windows ou "Iniciar" e clique com o botão direito em "Meu Computador". Clique na aba "Gerenciador de Dispositivos" e depois clique em "Dispositivo de Imagem".
Selecione "All-In-One" sob "Dispositivo de Imagem" e clique no botão "Remover".
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