Uma impressora é um equipamento importante, e quando não imprime, pode ser frustrante. Por isso, é importante ter alguns métodos de solução de problemas à mão. Se você acabou de instalar tinta nova mas não imprime, verifique alguns pontos separados para resolver o problema e colocar a impressora online novamente.
Verifique se a impressora está ligada e conectada. Se o botão verde de energia está aceso, a impressora está conectada e ligada. Se não, conecte a impressora e pressione o botão de energia. Espere alguns segundos para a impressora aquecer e tente imprimir novamente.
Verifique se a impressora está conectada ao seu computador. Olhe atrás da impressora na porta de conexão USB ou cabo e teste o plugue movendo-o suavemente. Empurre o plugue na impressora para garantir uma boa conexão. Teste a outra ponta do cabo na parte traseira do seu computador. Aperte os parafusos do plugue com uma chave de fenda pequena para garantir conexão firme. Se for cabo USB, pressione o plugue firmemente no computador para fazer uma conexão sólida.
Execute alinhamento e limpeza de cabeçotes de impressão. Cabeçotes desalinhados ou sujos afetam a qualidade da impressão. Clique no ícone do menu Iniciar na barra de tarefas. Selecione Painel de Controle, depois clique em Impressoras e Faxes. Clique no ícone da sua impressora e selecione "Impressora", "Preferências" e "Manutenção". Selecione "Executar alinhamento de cabeçotes" e execute o alinhamento. Selecione "Limpar cabeçotes" para realizar esta operação.
Abra a tampa de acesso e olhe os rolos para ver se uma página travou entre eles. Se sim, puxe uma ponta da página para remover o atolamento. Tente imprimir sua página.
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