Uma impressora é um equipamento importante e, quando não imprime, pode ser frustrante. É por isso que é importante ter alguns métodos de solução de problemas na manga. Se você acabou de instalar uma nova tinta, mas ela não imprime, verifique alguns problemas separados para resolver o problema e coloque a impressora online novamente.
Etapa 1
Verifique se a impressora está ligada e conectada. Se o botão liga/desliga verde estiver aceso, a impressora está conectada e ligada. Caso contrário, conecte a impressora e pressione o botão liga/desliga. Aguarde alguns segundos para que a impressora aqueça e tente imprimir novamente.
Etapa 2
Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao seu computador. Olhe atrás da impressora em sua porta de conexão USB ou cabo e teste o plugue movendo-o com cuidado. Empurre o plugue na impressora para garantir uma boa conexão. Teste a outra extremidade do cabo na parte de trás do computador. Aperte os parafusos no plugue com uma pequena chave de fenda para garantir uma conexão firme aqui. Se for um cabo USB, pressione o plugue no computador com firmeza para fazer uma conexão sólida.
Etapa 3
Execute um alinhamento e limpeza da cabeça de impressão. Cabeças de impressão desalinhadas ou sujas afetam a qualidade de impressão. Clique no ícone do menu Iniciar na barra de tarefas do computador. Selecione Painel de controle e clique em Impressoras e aparelhos de fax. Clique no ícone da impressora e selecione “Impressora”, “Preferências” e “Manutenção”. Selecione "Executar alinhamento da cabeça de impressão" e execute o alinhamento. Selecione "Limpar cabeças de impressão" para realizar esta operação.
Etapa 4
Abra a porta do painel de acesso e observe os dispositivos do rolo para ver se uma página ficou presa entre eles. Nesse caso, puxe uma extremidade da página para remover o atolamento. Tente imprimir sua página.
