Não conseguir usar a impressora é frustrante, especialmente com mensagem ambígua como "Falha de Pen" (Pen Failure). Alguns passos básicos resolvem este erro.
Modelos antigos de impressoras HP chamavam cartuchos de tinta de "pens" (canetas). Falha de pen significa problema no cartucho, geralmente mau contato entre impressora e contatos do cartucho.
Remova todos os cartuchos, desligue a impressora e desconecte da tomada. Inspecione visualmente por danos. Se novos, certifique-se que toda fita protetora foi removida. Verifique se tem o cartucho correto para sua impressora.
Com material seco, limpo e sem fiapos, limpe suavemente os contatos de cobre do cartucho. Cuidado para não tocar no bico de impressão. Reconecte a impressora e reinstale os cartuchos. Certifique-se que estão nos slots corretos e encaixam firmemente. Se persistir, contate suporte técnico HP.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
