Impressoras HP são geralmente dispositivos confiáveis e imprimem documentos de alta qualidade. Ocasionalmente, você pode descobrir que seus documentos impressos têm linhas pretas marcando a superfície do documento. Antes de entrar em contato com o provedor de serviços da sua impressora, existem várias coisas que você pode tentar para corrigir o problema por conta própria.
Se sua impressora é um dispositivo multifuncional ou tem uma tampa que levanta, sujeira e detritos podem aparecer no produto final impresso como linhas pretas ou manchas. Isso é fácil de remediar com limpador de vidro e toalhas de papel ou panos sem fiapos. Certifique-se de secar completamente o vidro com um pano limpo, seco e sem fiapos para evitar manchas do limpador de vidro.
Assim como computadores, impressoras às vezes começam a funcionar de maneira estranha se precisam ser reiniciadas. A HP recomenda que você ligue a impressora, remova o cabo da parte traseira da própria impressora. Em seguida, desconecte o cabo da tomada e aguarde pelo menos 15 segundos. Você pode então remontar o cabo de alimentação e ligar a impressora novamente.
Muitos problemas de impressão são causados por um cartucho de impressora quase vazio ou instalado incorretamente. Para começar, você deve remover e reinstalar o cartucho. Se suas páginas impressas ainda tiverem linhas pretas, tente substituir o cartucho usado por um cartucho cheio e imprima outra página de teste.
Em circunstâncias raras, sua impressora HP pode estar imprimindo linhas pretas nas páginas impressas porque requer algum outro tipo de serviço. Se você já tentou todas as opções disponíveis, entre em contato com seu provedor de serviços e explique o que já tentou para resolver o problema. Muitas vezes, seu provedor de serviços poderá diagnosticar o problema rapidamente.
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