Os problemas da impressora incluem problemas de energia, que podem ser assustadores, especialmente se você estiver tentando imprimir documentos importantes. Existem vários fatores que podem fazer com que a impressora não ligue, incluindo problemas de hardware. Por tentativa e erro, você pode determinar o que está causando o problema de energia com sua impressora HP.
Etapa 1
Conecte o cabo de alimentação da impressora na tomada. Pressione o botão liga/desliga da impressora e aguarde o indicador luminoso de alimentação piscar ou começar a piscar. Se a luz de alimentação não piscar, pressione o botão novamente. Observe que algumas impressoras HP demoram um pouco antes de serem ligadas, então você deve esperar o dispositivo inicializar primeiro. Não segure o botão liga/desliga por muito tempo - ele pode ligar e desligar.
Etapa 2
Desconecte a fonte de alimentação da impressora da tomada ("fonte de alimentação" refere-se ao cabo de alimentação e ao módulo de alimentação) e verifique se há danos visíveis. Se o cabo de alimentação estiver danificado e a impressora ainda estiver na garantia, você pode trocá-la pela HP. Observe que o cabo de alimentação está conectado ao "módulo de alimentação" (aquele que se parece com um adaptador de laptop). Desconecte o módulo de alimentação da impressora e conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica. Se a luz verde do módulo de alimentação não acender, entre em contato com a HP para substituí-la.
Etapa 3
Conecte a fonte de alimentação à impressora HP novamente e, em seguida, conecte o cabo de alimentação à tomada. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente ao módulo de alimentação. Se a impressora ainda não ligar, tente conectar o cabo de alimentação em outra tomada. Se a impressora ligar dessa vez, o problema está na tomada.
Etapa 4
Desconecte o conector USB localizado na parte traseira da impressora e ligue a impressora. Se a impressora ligar sem o cabo USB, isso pode fazer com que a impressora não ligue. Considere substituir o cabo USB se for esse o caso.
Dica
Se a impressora ainda não ligar após executar essas etapas, considere substituir a impressora por uma nova. Se ainda estiver na garantia, dirija-se ao centro de assistência HP mais próximo e pergunte se pode substituí-lo.
