O processo de configuração do serviço via satélite DirecTV envolve um técnico indo à sua casa para instalar a antena parabólica e os equipamentos de recepção. Se você decidir que não quer mais o serviço DirecTV, pode cancelar o agendamento da instalação até 24 horas antes do horário marcado. A DirecTV permite alterar a data e hora do agendamento online, mas você deve ligar e falar com um representante para cancelar o serviço antes da instalação.
Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente da DirecTV pelo telefone 888-355-7530.
Informe ao representante que deseja cancelar seu agendamento de instalação e não quer o serviço DirecTV.
Forneça ao representante seu nome, endereço e informações pessoais para confirmar sua identidade, como os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social e sua data de nascimento. O representante processará sua solicitação e cancelará o serviço.
Solicite o reembolso de quaisquer depósitos ou pagamentos que você tenha feito. Como está cancelando o serviço DirecTV antes da instalação, não precisará pagar taxa de cancelamento, então deverá receber um crédito de reembolso total em sua conta bancária ou cartão de crédito dentro de cinco dias úteis.
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