O processo de configuração do serviço de satélite da DirecTV envolve a vinda de um técnico à sua casa para instalar a antena parabólica e o equipamento de recepção. Se você decidir que não deseja mais o serviço da DirecTV, poderá cancelar o agendamento de instalação até 24 horas antes do horário agendado. A DirecTV permite que você altere a data e hora de um compromisso de instalação online, mas você deve ligar e falar com um representante para cancelar o serviço antes da instalação.
Etapa 1
Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente da DirecTV pelo telefone 888-355-7530.
Etapa 2
Diga ao representante que deseja cancelar seu compromisso de instalação e não deseja o serviço DirecTV.
Etapa 3
Forneça ao representante seu nome, endereço e informações pessoais para confirmar sua identidade, como os quatro últimos dígitos do seu CPF e sua data de nascimento. O representante processará sua solicitação e cancelará o serviço.
Etapa 4
Solicite um reembolso de quaisquer depósitos ou outros pagamentos que você fez. Como você está cancelando o serviço DirectTV antes da instalação, você não terá que pagar nenhuma taxa de cancelamento, portanto, você deverá receber um reembolso total do crédito em sua conta bancária ou cartão de crédito em até cinco dias úteis.
