Ao plugar Zune no carregador, pequeno símbolo do carregador aparece na tela, indicando carga. Se imagem gruda na tela e impede ligar, Zune fica inútil até descobrir problema.
Pode ser apenas bateria completamente morta. Mesmo plugado, Zune requer pouca carga na bateria antes de ligar. Certifique-se que carregador está firme e deixe ~30 min, então tente ligar. Se Zune tem chave de trava no topo, certifique-se que está em "desbloqueado".
Glitch menor pode congelar Zune na tela de carregamento. Corrija forçando reinicialização do software do sistema. Pressione e segure "Back" enquanto segura "Up" no direcional ~5-6 seg; Zune deve reiniciar normalmente. Zune HD: pressione e segure "Power" ~10 seg.
Houve problema em Zunes antigos que paravam no último dia de ano bissexto. Única solução: remova carregador e deixe bateria morrer, então plugue novamente após 12h GMT no primeiro dia do ano seguinte. Bug afeta só Zunes no último dia de anos bissextos, mas se não deixar bateria drenar, ficará congelado para sempre.
Se carga e reset simples não resolvem, problema pode ser mais profundo no software. Faça reset padrão, então pressione e segure "Back" e "Play" junto com centro do direcional até ver "Connect Zune to Your PC". Zune HD: após reset, segure "Media" e "Home". Conecte Zune ao PC e escolha opção atualizar software.
Se Zune continua travado na tela de carregamento após reset completo de software, há problema nos componentes internos. Se na garantia, devolva ao vendedor ou visite Service.zune.net para reparo/substituição. Se fora de garantia, terá que comprar outro.
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