Se seu Zune travar, pode parar de responder a comandos ou exibir erro "Contact Support" (Contate Suporte). Pode indicar falha de hardware exigindo contato com Microsoft para reparo/substituição, mas tente estes passos de solução que podem reparar Zune travado por conta própria.
Zune pode ficar sem resposta ou não ligar se bateria morta ou trava (lock) engatada. Se bateria completamente morta, carregue ~30 min para estado responsivo. Zune HD: desative trava pressionando "Power" e arrastando dedo verticalmente de baixo para cima na tela. Outros modelos: desative toggle "Hold".
Consertar Zune travado pode ser simples reinicialização. Zune HD: force reboot segurando "Power" no topo até tela apagar. Outros: confirme trava desativada. Zune reinicia pressionando direcional para cima e segurando "Back" por alguns segundos.
Se comprou Zune logo no lançamento, firmware pode ter bug causando travamentos. Se firmware problemático, baixe firmware mais recente via software Zune no computador. Verifique menu "Configurações" no Zune para confirmar "Verificar Atualizações" ativado. Ao conectar ao PC, software verifica internet por atualização e notifica se nova versão disponível.
Restauração de fábrica apaga toda música/arquivos e reinstala firmware. Antes, transfira todo conteúdo ao PC se possível. Zune HD em modo restauração: reinicie e segure botão "Media" na lateral esquerda. Outros modelos: reinicie e segure "Back" simultaneamente com botões central e esquerdo do direcional. Combinação correta → mensagem "Connect Zune to your PC". Conecte ao PC e siga prompts para completar restauração.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
