Um Zune de 30 gig precisa ser resetado se o dispositivo travar, não sincronizar com o software ou tiver outros problemas técnicos. Existem dois tipos de reset para o dispositivo. Um reset simples reinicia o dispositivo sem excluir informações. Uma restauração completa apaga tudo no dispositivo, deixando o usuário começar do zero carregando conteúdo e salvando configurações pessoais. Infelizmente, às vezes esta é a única opção.
Mova a chave de bloqueio para a posição desbloqueada. A chave está localizada no topo do dispositivo.
Pressione o botão voltar e o topo do painel do Zune ao mesmo tempo. O botão voltar é a seta apontando para a esquerda.
Solte os botões quando o dispositivo começar a resetar.
Execute os Passos 1 a 3 do reset simples.
Pressione e segure o botão voltar, lado esquerdo e centro do painel do Zune. Todos três devem ser pressionados simultaneamente.
Solte os botões quando as palavras "Aguarde" aparecerem na tela do dispositivo.
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