Realizar um "hard reset" em um dispositivo restaura o dispositivo à sua forma original "de fábrica". Isso é útil se o dispositivo estiver com problemas de software ou compatibilidade. A desvantagem de um "hard reset" é que todos os seus arquivos são excluídos. A Microsoft refere-se ao procedimento de "hard reset" como "restauração do sistema". Depois de concluir a restauração no seu Zune 30, a Microsoft recomenda conectar o dispositivo ao computador para baixar o software mais recente.
Desbloqueie seu Zune 30 definindo a chave hold para "Desbloquear".
Segure o botão "Voltar" no seu Zune 30 e, em seguida, pressione o botão "Power" no topo. Segure os dois botões até que o ciclo de energia comece. Solte os botões.
Pressione e segure o botão "Voltar", o botão "Esquerda" e o botão "Central", até que a tela exiba "Limpando Conteúdo. Aguarde."
Conecte o Zune 30 ao seu computador, via cabo USB, quando a mensagem "Conectar ao PC" aparecer. Isso baixará a atualização de software mais recente e concluirá o hard reset.
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