Infelizmente, seu Zune HD (High Definition) pode apresentar problemas técnicos ou travar, tornando o dispositivo inutilizável. Realizar uma reinicialização no seu Zune atualizará o software e possivelmente corrigirá quaisquer erros. A reinicialização pode fazer com que você perca todos os dados do seu dispositivo, então tente ter um backup dos seus arquivos caso uma reinicialização seja necessária. Conecte o Zune à porta USB do seu computador e execute o software Zune, o que pode corrigir o problema e não exigir mais a reinicialização.
Pressione e segure o botão "Power" por 10 segundos. O botão de energia do Zune HD está localizado na parte superior do dispositivo. Isso é conhecido como uma reinicialização suave (soft reset), e você não perderá nenhum dado armazenado.
Pressione e segure os botões "Home" e "Media" simultaneamente até o Zune desligar para o modo de recuperação. O botão home está localizado na frente do Zune, abaixo da tela sensível ao toque, e o botão media está localizado no lado esquerdo do Zune. Esta reinicialização apagará seus dados.
Reinicie o Zune HD (pressione o botão de energia por 3 segundos). Você verá uma mensagem informando para conectar o Zune ao seu PC. Conecte o Zune ao seu PC, execute o software que veio com o dispositivo e atualize o software. O software Zune solicitará uma instalação de software atualizada. Após a conclusão da atualização de software, você pode desconectar o Zune do seu PC.
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