Se você está tendo problemas com seu player de mídia portátil Microsoft Zune, incluindo travamentos ou incapacidade de sincronizar o dispositivo com o computador, pode ser necessário resetar o firmware (um tipo de software). Este processo é muito simples, mas aviso que isso apagará todo o conteúdo de mídia do Zune. As instruções diferem dependendo da versão do Zune que você tem.
Reinicie o Zune. Faça isso segurando o botão "Voltar" e pressionando "Cima" no direcional ao mesmo tempo.
Quando a tela estiver preta, mas antes de reiniciar completamente, pressione e segure os três botões a seguir simultaneamente: o botão "Voltar", "Direita" no direcional e o botão "OK". Após segurá-los por alguns segundos, o Zune começará a resetar. Permita que complete o processo totalmente.
Reconecte o Zune ao seu computador e reinstale suas músicas e outros arquivos.
Reinicie o Zune. Faça isso segurando o botão "Voltar" e pressionando "Cima" no direcional ao mesmo tempo.
Quando a tela estiver preta, mas antes de reiniciar completamente, pressione e segure o botão "Voltar" e o botão "Play/Pause" ao mesmo tempo. Após segurar os botões por alguns segundos, o Zune começará a resetar. Permita que complete o processo.
Reconecte seu Zune ao computador e reinstale suas músicas e outros dados.
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