O reprodutor de mídia Zune possui software embutido que permite visualizar vídeos e imagens e ouvir músicas. Se o seu Zune começar a travar ou responder lentamente ao tentar reproduzir um arquivo, você pode restaurar seu software para a versão original de fábrica. Embora a restauração do software exclua todos os arquivos de mídia no seu Zune, você pode ressincronizar sua mídia após a conclusão do processo de recuperação.
Mude a chave de bloqueio do seu Zune para "Desbloqueado". Pressione e segure o botão "Voltar" e a parte superior do "Painel do Zune". Solte ambos os botões quando o Zune ligar.
Imediatamente pressione e segure o botão "Voltar", "Painel do Zune" e o botão "Play/Pause" se você não tiver um modelo Zune de 30 GB. Pressione e segure o botão "Voltar" e o lado esquerdo e central do "Painel do Zune" para o modelo de 30 GB.
Solte os botões quando vir um aviso que diz "Aguarde". Conecte seu Zune ao computador com o cabo de sincronização USB do Zune. Siga as instruções no software do computador do seu Zune para atualizar seu software para a versão mais atual.
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