O reprodutor Zune é o principal reprodutor de mídia portátil da Microsoft que vem com seu próprio marketplace para música e vídeo, como o iPod e iTunes da Microsoft. Para acompanhar os avanços tecnológicos de muitos computadores, a Microsoft lançou uma versão de 64 bits do seu software Zune. Infelizmente, houve alguns problemas. Uma reclamação particularmente comum é que algumas versões do software Zune de 64 bits não funcionam para Windows XP. Se você está tendo problemas para fazer o software Zune funcionar na sua máquina, o melhor curso de ação é realizar uma desinstalação limpa e substituí-lo pela versão mais recente — você pode ter certeza de que, se havia um problema conhecido, a Microsoft tentou corrigi-lo, então a atualização pode ser muito benéfica.
Abra o menu "Iniciar" e navegue até "Computador" (ou "Meu Computador", dependendo da versão do Windows que você tem na sua máquina). Clique em "Adicionar/Remover Programas" e localize sua versão do Zune na lista que aparece. Clique duas vezes nas listagens do software Zune e clique em "OK" quando for perguntado se você gostaria de desinstalar o software.
Permita que o software seja desinstalado completamente (é um processo completamente automático) e reinicie sua máquina uma vez concluído.
Baixe a versão mais recente do software Zune de 64 bits (consulte Recursos), que é a versão 4.7 (a partir de dezembro de 2010). Isso garantirá que você aproveite quaisquer correções contidas nesta atualização.
Instale a nova versão do software Zune clicando duas vezes no arquivo que você acabou de baixar na sua máquina e seguindo o assistente de instalação. Isso o guiará pelas múltiplas facetas da instalação e tornará o processo simples.
Clique em "Concluir" uma vez que o assistente o guiou pela instalação. Você substituiu com sucesso a versão anterior do Zune e pode iniciar a nova.
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