O Microsoft Zune é um dispositivo de mídia pessoal lançado em 2006. Desde então, o Zune tornou-se um elemento de software instalado em muitos dispositivos. O Zune possui um sistema de suporte para lidar com quaisquer problemas que os clientes experimentem.
Frequentemente, as mensagens de erro exibidas pelo sistema Zune significam um problema com o sistema de gerenciamento de direitos digitais (DRM) no computador. Isso é corrigido reiniciando o sistema DRM no site da Microsoft.
Se você excluiu mídia acidentalmente, pode restaurá-la de duas maneiras. Nas configurações da sua conta Zune, vá ao seu histórico de compras ou aluguel para restaurar itens que você excluiu da biblioteca. Se você excluiu arquivos do seu computador na seção Coleção do menu Configurações, use a opção "Restaurar Mídia Excluída Anteriormente da Sua Coleção".
Se o seu Zune estiver exibindo uma mensagem de erro críptica que você não consegue decifrar, pode ser necessário contatar a Microsoft diretamente. Você pode fazer isso por telefone; existem vários números de contato dependendo da sua localização.
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