O Zune Marketplace pode ser acessado de praticamente qualquer dispositivo conectado à internet. É a resposta da Microsoft ao Napster e à iTunes Store da Apple — uma loja virtual online que vende música, filmes, videoclipes, programas de TV, podcasts e outra mídia.
Lançado em 2006 junto com o player Zune. Segundo a CNET, a versão original era fácil de usar e tinha interface agradável, mas faltavam recursos-chave. Em 2007, a Microsoft adicionou podcasts, videoclipes e música sem DRM (proteção de direitos digitais que dificulta compartilhamento entre dispositivos). Em 2008, nova atualização trouxe compra de conteúdo de TV e opções sociais aprimoradas: compartilhar recomendações com amigos e ver quais artistas eles curtem.
No Zune Marketplace 2011, é preciso baixar o player de música integrado. O usuário busca por gênero no painel de navegação ou por título/artista na caixa de busca — que tem preenchimento preditivo com sugestões ao digitar. Navega-se por canais e playlists. O Marketplace oferece prévias de 30 segundos com info do artista (biografia, artistas relacionados).
Dois métodos: assinatura (Zune Pass) e por faixa. Com Zune Pass mensal, baixa títulos ilimitados enquanto a assinatura estiver ativa. Assinantes guardam 10 faixas por mês após o término. Se a assinatura expirar, o restante expira (não acessível). O método por faixa é o tradicional: compra individual, guarda indefinidamente.
Segundo TopTenReviews, destaque para o acesso Wi-Fi: conectado, baixa músicas direto no dispositivo. Outro diferencial: o Zune Radio permite "marcar" músicas ouvidas, facilitando encontrar e baixar depois.
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