Se você possui o reprodutor de áudio pessoal da Microsoft, o Zune, pode desejar limpar todas as informações e configurações do dispositivo. Talvez tenha instalado modificações de software que estão prejudicando sua experiência de usuário, ou talvez esteja vendendo ou doando o dispositivo e não queira entregar toda sua música também. É fácil apagar a memória do Microsoft Zune, deixando-o tão limpo e vazio quanto no dia em que o comprou.
Desbloqueie a chave "Hold" no seu Microsoft Zune.
Pressione e segure o botão "Voltar". Ao pressionar o botão "Voltar", também pressione a direção "Cima" no touchpad do Microsoft Zune. Não solte o botão "Voltar".
Segurando o botão "Voltar", pressione e segure simultaneamente a direção "Direita" do touchpad do Zune e o botão "OK" no centro do touchpad. Segure "Direita", "OK" e "Voltar" até seu Microsoft Zune exibir a mensagem "Limpando conteúdo. Por favor aguarde." Quando vir esta mensagem, pode soltar os botões. Seu Zune limpará a memória automaticamente.
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