Todo dispositivo portátil pode encontrar um erro e travar de vez em quando, e o player de áudio Microsoft Zune não é exceção. No caso de seu Zune travar, existem várias opções de solução de problemas disponíveis para você desbloquear o Zune. Resete seu Zune para restaurar a operação normal, depois sincronize com o software Zune para ver se firmware atualizado está disponível para ajudar a evitar que trave no futuro.
Pressione e segure o botão de seta para trás enquanto segura para cima no direcional. Se você tem um Zune HD, segure o botão de energia. Após cinco a dez segundos, o Zune reiniciará e operará normalmente.
Inicie o software Zune e conecte o Zune ao computador usando o cabo USB. Aguarde um momento para o Zune ser detectado pelo computador.
Clique em "Configurações", "Dispositivo" e "Atualização do Dispositivo". O software Zune escaneará a Internet para ver se uma nova versão do firmware do Zune está disponível para seu dispositivo. Siga as instruções para instalar o novo firmware. Dependendo dos problemas abordados pela nova versão do firmware, problemas com seu Zune travando devem ser reduzidos ou eliminados.
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