O Zune é um dos players de MP3 mais populares. Foi criado pela Microsoft e comercializado para ser um forte concorrente do iPod da Apple. O Zune conquistou uma fatia de mercado e ganhou uma base de fãs leais. Mas, como qualquer dispositivo eletrônico, ele pode não funcionar como esperado de vez em quando. Um problema enfrentado por muitos usuários do Zune é a necessidade de restaurar o dispositivo porque não há absolutamente nenhuma resposta ao tentar reproduzi-lo ou até mesmo ligá-lo.
Carregue seu Zune durante a noite para garantir que esteja completamente carregado. Verifique se a tomada de parede que está usando está funcionando corretamente, ligando outro aparelho, como uma lâmpada, primeiro.
Pressione simultaneamente o pequeno botão "Voltar" na frente esquerda do dispositivo e o botão "Seta para cima" na frente do dispositivo.
Deixe o Zune reiniciar sozinho. Se não reiniciar, passe para o próximo passo para restaurar o software e firmware do seu Zune.
Mova a chave "Hold" na parte superior do dispositivo para a posição de desbloqueio.
Pressione e segure os botões "Hold" e "Voltar" ao mesmo tempo até que o dispositivo ligue.
Solte os botões assim que o Zune ligar.
Pressione e segure as três teclas ao mesmo tempo: o botão voltar, o botão play/pause e o Zune pad. Este passo se aplica apenas aos modelos de 4GB, 8GB, 16GB, 80GB ou 120GB. Se você tem um modelo de 30GB, segure o botão voltar mais o lado esquerdo do Zune pad e o centro do Zune pad.
Mantenha esses botões pressionados até que "Aguarde" apareça na tela do Zune.
Quando as palavras "Conecte o Zune ao seu PC" aparecerem na tela do dispositivo, conecte o dispositivo ao computador usando o cabo de sincronização do Zune que veio com ele.
Instale a versão mais recente do software Zune no seu computador visitando a página de download da Zune (consulte Recursos).
Abra o software Zune enquanto o Zune ainda está conectado ao computador. O software Zune buscará o firmware mais recente.
Selecione "Atualizar Drivers" quando o aviso aparecer na tela do computador. Deixe o Zune conectado até que as atualizações sejam concluídas. Quando terminar, você pode desconectar e usar seu Zune.
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