O Zune é um dispositivo pessoal de áudio e vídeo MP3 da Microsoft que permite baixar suas músicas e vídeos favoritos para levar com você em movimento. Como com qualquer dispositivo de mídia portátil, problemas ocasionais podem surgir. Solucionar problemas com seu Zune pode ser confuso, especialmente se você não encontra seu manual. Se está experimentando falhas com seu Zune, existem algumas coisas que você pode fazer para fazer seu dispositivo funcionar suavemente novamente.
Carregue sua bateria. Conecte à porta USB do seu computador ou um adaptador AC se tiver problemas com seu Zune ligando ou permanecendo ligado. Se carregar muito lento na porta USB, conecte a uma porta USB diferente.
Reinicie seu Zune segurando o botão play até a tela ficar preta. Inicie o Zune novamente pressionando o botão play e segurando até a tela ligar novamente.
Desbloqueie seu Zune movendo o bloqueio para a posição "desbloqueado". Se seu Zune ainda mostra tela preta ou não responde, pressione o botão play e segure por cinco segundos. Pode precisar alternar o bloqueio para frente e para trás algumas vezes para fazer seu Zune reconhecer que o dispositivo está desbloqueado.
Verifique o espaço de armazenamento disponível no seu Zune. Selecione configurações no menu e clique em "Sobre" seguido de "Armazenamento". Você pode ter problemas para fazer upload de novos arquivos de mídia se atingiu sua capacidade de armazenamento.
Exclua arquivos que não está mais usando para liberar espaço de armazenamento quando quiser fazer upload de novos arquivos de mídia. Conecte seu Zune ao computador onde armazena seus arquivos de mídia. Abra o software Zune, marque os itens que deseja excluir e apague-os. Sincronize seu Zune após os arquivos serem excluídos e eles serão removidos do seu dispositivo.
Atualize seu software Zune. Quando seu Zune não está funcionando corretamente, pode precisar atualizar para a versão mais recente do software disponível. Conecte seu Zune à porta USB no seu computador. Se uma nova atualização para o software estiver disponível, baixe-a e sincronize seu Zune quando terminar. Se seu software Zune não verifica atualizações automaticamente, verifique manualmente visitando o site da Zune (veja link em Recursos, abaixo) e baixe e instale a atualização mais recente.
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