A maioria dos problemas comuns com o player Zune pode ser resolvida simplesmente reiniciando o dispositivo. Para começar a solucionar problemas, você deve certificar-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos do sistema, o dispositivo está carregado, o software Zune está instalado no seu computador e você completou o processo de configuração.
A primeira coisa que você deve fazer é definir a chave de bloqueio no player Zune para a posição desbloqueada.
Pressione e segure o botão Voltar do Zune e a parte superior do painel de controle.
Segure ambos os botões até o dispositivo começar a reiniciar e então solte.
Se isso não corrigir o problema que você está tendo, você pode querer conferir o suporte Zune. Ele está cheio de guias de solução de problemas para ajudar a corrigir qualquer problema que alguém possa ter com o dispositivo. Para sua conveniência, incluí esse link na seção de recursos.
Se você ainda está tendo problemas com seu Zune e/ou gostaria de entrar em contato com o serviço ao cliente, incluí um link na seção de recursos deste artigo.
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