O reprodutor Zune da Microsoft é um dispositivo portátil de MP3 e mídia que permite aos usuários experimentar seus filmes, músicas e fotos favoritos em movimento. O Zune é compatível com todos os sistemas operacionais Windows e é mantido em sincronia com seu computador através do software Zune Marketplace incluído. Se você está enfrentando problemas com seu dispositivo Zune, existem algumas etapas rápidas de solução de problemas para tentar antes de entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.
Reinicie seu reprodutor Zune. Reiniciar o dispositivo é a solução para muitos dos erros mais comuns do Zune. Para reiniciar seu dispositivo, pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o Zune reinicie.
Desconecte seu reprodutor Zune do computador, reinicie o computador e o Zune. Uma vez que ambos reiniciaram, tente conectar o reprodutor novamente.
Teste uma porta USB diferente no seu computador desconectando o Zune e conectando-o a outra porta USB. Não é recomendado usar o Zune com um hub USB ou dispositivo similar.
Reformate seu Zune para os padrões de fábrica para reparar arquivos ou firmware corrompidos. Reinicie seu Zune e pressione e segure "Mídia" até que a unidade exiba "Conectar Zune ao PC". Isso apagará toda a sua biblioteca de mídia no reprodutor Zune, mas os arquivos ainda estarão no backup no seu PC.
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