Não conseguir acessar suas músicas e vídeos favoritos devido a algum problema com seu reprodutor Zune pode ser uma experiência dolorosa. Tentar descobrir o que exatamente está acontecendo e por que o Zune de repente se tornou não cooperativo certamente pode ser frustrante, mas existem alguns passos simples a tomar quando você nota um problema pela primeira vez que podem ajudar a resolver seu problema.
Conecte seu Zune a uma tomada de parede ou PC e permita que carregue por 30 a 45 minutos. Um Zune com bateria morta não será útil para ninguém.
Reinicie o Zune segurando o botão Liga/Desliga por 10 segundos. Problemas técnicos comuns com Zunes podem ser resolvidos através de uma reinicialização.
Restaure o Zune para os padrões de fábrica reiniciando, então pressionando e segurando o botão Mídia até ver "Conectar Zune ao PC". Isso apagará todos os dados, incluindo músicas e vídeos baixados, e pode resolver problemas causados por arquivos corrompidos.
Atualize seu software Zune reiniciando-o e conectando-o a um PC com a versão mais recente do software instalada. Muitos problemas do Zune são causados por software desatualizado.
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