Reprodutores de música portáteis Zune são capazes de armazenar grande quantidade de músicas, vídeos e vários outros aplicativos. Se seu dispositivo Zune não está operando tão suavemente quanto deveria, a Microsoft recomenda iniciar seu processo de solução de problemas simplesmente reiniciando o reprodutor. O processo varia ligeiramente dependendo do modelo do seu reprodutor Zune — especificamente se seu Zune tem interface touchscreen. Para todos os dispositivos, no entanto, a tarefa de reiniciar o reprodutor é relativamente fácil e frequentemente corrige um problema simples.
Certifique-se de que a chave "Hold" está na posição de desbloqueio.
Pressione e segure simultaneamente o botão "Voltar" e a parte superior do Zune pad.
Solte os botões quando vir a tela de inicialização do Zune.
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