Reprodutores Zune são dispositivos portáteis multimídia que permitem tocar música e vídeos, ver fotos e mais. Há momentos em que seu Zune pode congelar, recusar-se a carregar ou apresentar erros constantes. Realizar um reset total geralmente corrige esses problemas. Um reset total do Zune restaura as configurações padrão no seu reprodutor de mídia. Fazer um reset total no seu Zune é um processo simples que leva minutos para completar.
Coloque a chave de bloqueio do seu Zune na posição desbloqueada. Pressione e segure o botão "Voltar" enquanto pressiona e segura a parte superior do touchpad do Zune próximo à tela LCD. Solte os botões quando seu Zune ligar.
Pressione e segure os botões "Voltar", "Reproduzir/Pausar" e "Touchpad do Zune" juntos se estiver usando um Zune 4GB, 8GB ou 80GB. Segure firmemente até ver a mensagem "Por favor aguarde" na tela. Se estiver usando um Zune 32GB, pressione e segure o botão "Voltar" e pressione o lado esquerdo e o centro do touchpad do Zune. Segure firmemente até ver a mensagem "Por favor aguarde" na tela. Após a mensagem "Por favor aguarde", seu Zune solicitará que você conecte o dispositivo ao computador.
Conecte seu reprodutor Zune ao computador usando o cabo USB que veio com o dispositivo. Inicie o software Zune e clique no botão "Atualizar" para instalar a atualização de software mais recente no seu dispositivo Zune.
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