Embora armazenar todas as suas músicas e vídeos favoritos em um pequeno dispositivo seja certamente conveniente, pode ser incrivelmente frustrante se o dispositivo se recusar a cooperar. Se você está com dificuldade para usar seu Zune portátil, existem alguns passos rápidos de solução de problemas que podem poupar uma ligação para suporte técnico ou uma conversa exasperada com um gerente de loja de eletrônicos.
Reinicie seu Zune. Uma grande maioria dos problemas comuns pode ser resolvida via reinicialização. Você pode fazer isso pressionando e segurando a parte superior do Zune pad e o botão Voltar simultaneamente até o Zune reiniciar.
Carregue seu Zune. Conecte o dispositivo ao seu computador ou a uma tomada de parede e deixe carregar por 30 a 45 minutos. Às vezes um dispositivo que parece quebrado na verdade tem bateria esgotada.
Restaure o Zune para configurações de fábrica. Embora isso apague seus dados e configurações armazenados (eles farão backup no software Zune do PC), pode resolver problemas com dados corrompidos. Reinicie seu Zune e imediatamente segure os botões Play/Pause e Voltar e o centro do Zune pad até o texto "Aguarde" aparecer na tela. Usuários de Zune 30GB precisarão segurar o botão Voltar, o lado esquerdo do Zune pad e o centro do Zune pad. Uma vez que "Conectar Zune ao Seu PC" aparecer, conecte o Zune ao seu computador e o software reinstalará.
Desbloqueie o Zune. Se um Zune fica inativo por um tempo, ele se bloqueia para evitar adulteração. Mova a chave hold para a posição desbloqueada (pode precisar alternar várias vezes) e pressione o botão Play/Pause para tirar o dispositivo do modo de suspensão.
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