O Zune é um dispositivo de mídia portátil que permite desfrutar suas músicas, filmes e podcasts favoritos em qualquer lugar. No entanto, para que este dispositivo funcione, ele precisa de um software Zune especializado. Embora o software Zune seja bastante fácil de usar e instalar, ele tem sua parcela de problemas. Se você encontrar dificuldades com seu Zune, existem alguns passos práticos que você pode tomar para solucionar problemas comuns com o software Zune.
O problema mais comum que os usuários têm com o software Zune é que ele sofre de lentidão periódica. Como o software é visualmente intensivo, ele requer muitos recursos e memória virtual para rodar. Se você notar lentidão acentuada, ou o software Zune congelar completamente, feche alguns programas não essenciais e tente reproduzir seu Zune novamente. Se o Zune ainda estiver rodando lentamente, desconecte-se da internet. Às vezes, a rede Zune pode ficar congestionada, e se o software estiver continuamente tentando alcançar uma rede congestionada, grandes lentidões podem ocorrer.
Se você tem seu Zune conectado, um pequeno ícone do Zune deve aparecer na parte inferior do software. Se este ícone não aparecer, seu software Zune não está reconhecendo seu dispositivo. Se você tem o dispositivo conectado em uma das portas USB na frente do computador, desconecte-o e conecte-o novamente em uma das portas USB na parte traseira da torre do computador. O software Zune conseguirá identificar o Zune mais facilmente a partir daí. Se isso não funcionar, registre o Gerenciador de Dispositivos de Mídia do Windows para dispositivos Zune. Para fazer isso, clique no botão "Iniciar" e depois em "Executar". Digite "regsvr32" na caixa e liste o caminho do arquivo como "C:\Program Files\Zune\zunesp.dll", e clique em "OK". Você deve receber uma mensagem de confirmação.
Se esta é a primeira vez que você usa o software, e ele continua congelando enquanto busca mídia no seu computador, pode estar sobrecarregado procurando os dados. Você deve ver um botão perto da parte inferior que diz "Pular Esta Etapa". Clique nele e adicione sua mídia manualmente indo ao menu Configurações e clicando em "Adicionar Pasta" na área de Música. Você pode então navegar por pastas no seu computador que contenham mídia.
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