Embora o Microsoft Zune seja um excelente reprodutor MP3, pode apresentar problemas ocasionais. O congelamento é um dos mais comuns e, embora irritante, pode ser corrigido facilmente. Dependendo da gravidade, existem vários métodos para restaurar o funcionamento. A maioria das soluções não afeta o conteúdo do Zune, mas às vezes é necessário apagar todo o conteúdo.
Instruções
- Reinicie o Zune mantendo pressionados simultaneamente o botão "Back" (voltar) e o botão "Up" (cima) até a tela reiniciar. A reinicialização leva menos de um minuto e resolve a maioria dos congelamentos. Se não funcionar, a tela não mudará.
- Se o método anterior falhar, desconecte o cabo de carregamento. Se o Zune estiver congelado, permanecerá ligado e esgotará a bateria. Em um dia a bateria estará vazia; conecte-o novamente para carregar. Isso costuma resolver o congelamento.
- Recarregue a bateria e, uma vez carregada, segure simultaneamente os botões "Back", "Right" (direita) e "OK" se o método anterior não funcionar. Isso formatará completamente o Zune e apagará todas as informações. É extremamente eficaz para corrigir congelamentos. Após o reset, conecte o Zune ao computador para recarregar músicas e atualizar o software.
