Em junho de 2009, estações de TV de plena potência fizeram a transição para transmissão totalmente digital, oferecendo qualidade de imagem e som melhoradas sobre transmissões analógicas. Ocasionalmente, problemas impedem sua TV digital ou caixa conversora digital de receber e exibir corretamente estas transmissões. Resolver o problema pode ser difícil quando você tem que determinar se o problema está na transmissão digital, na conexão de sinal ou no hardware da TV. Vários procedimentos de solução de problemas podem ajudar você a identificar o problema e restaurar a qualidade da sua recepção de TV digital.
A antena que você usa pode afetar a recepção que você recebe na sua TV digital. Transmissões digitais usam canais das bandas VHF e UHF, então certifique-se de que a antena que você usa suporta ambos os formatos. Ajustar a antena pode melhorar a qualidade de imagem e som dos canais recebidos e pode aumentar o número de canais disponíveis. Use o Medidor de Força do Sinal (Signal Strength Meter) na sua TV digital ou caixa conversora digital ao ajustar a antena para verificar a melhora da força do sinal. Consulte o manual do proprietário para informações sobre como acessar o medidor de sinal. Adicionalmente, realize uma busca de canais após ajustar a antena para garantir que você receba todos os canais disponíveis.
Verifique as conexões entre sua TV digital e a fonte de sinal; uma conexão solta pode resultar em qualidade ruim de imagem e som. Adicionalmente, confirme que os cabos conectam aos jacks de fonte adequados na sua TV digital. Conexão imprópria pode resultar em nenhuma imagem e som. Se você usa uma caixa conversora digital, certifique-se de conectar a antena corretamente e então conectar a caixa firmemente à sua TV digital. Consulte o guia do usuário do seu equipamento para instruções detalhadas.
Muitas TVs digitais são equipadas com sintonizadores analógico e digital. Se você só recebe estações analógicas, é possível que você ligou o sintonizador analógico. Mudar para o sintonizador digital pode resolver o problema. Use seu controle remoto ou o menu principal da sua TV para fazer a troca. Se você não tem certeza de como realizar esta tarefa, consulte o guia do usuário da sua TV para instruções específicas.
Distorção de imagem é frequentemente resultado da proporção de aspecto da TV não ser ideal para o que você está visualizando. Modificar a proporção de aspecto ajusta como a imagem é exibida na tela. Por exemplo, selecionar uma opção Zoom aumenta o tamanho geral da imagem mas pode resultar na perda das bordas da imagem, e selecionar modo Panorâmico pode exibir o centro da imagem claramente mas distorcer os lados esquerdo e direito. Adicionalmente, a proporção de aspecto ideal para um programa ou dispositivo externo pode não ser ideal para outros programas ou dispositivos. Você pode tipicamente ajustar a proporção de aspecto da TV digital através do menu principal da TV ou usando o controle remoto.
Quando seus esforços de solução de problemas falham em resolver o problema, o hardware da sua TV digital pode ser o culpado. Algumas TVs são equipadas com recursos de autoteste de diagnóstico que você pode usar para solucionar problemas específicos. Estes recursos ajudam você a determinar se o problema está em um fator externo ou no hardware dentro da sua TV. Por exemplo, executar um teste de som ajuda a determinar se sua TV é a culpada por um problema de áudio. Se o teste passa, o problema está em um fator externo como antena ou alto-falantes conectados. Se o teste falha, o problema está na sua TV. Outros testes podem diagnosticar problemas de qualidade de imagem. Consulte o manual do proprietário para descobrir se sua TV tem esses recursos de autodiagnóstico.
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