Para aproveitar ao máximo seu Zune portátil, você deve instalar o software Zune para desktop no seu PC. O software permite gerenciar sua mídia, fazer novas compras, manter seu sistema atualizado e realizar outras funções importantes. Existem alguns problemas comuns que podem surgir ao tentar instalar o software.
Se os Serviços Criptográficos estiverem desabilitados, seu software Zune pode não conseguir instalar os drivers corretos. Clique em "Iniciar" e selecione "Executar", depois digite "services.msc" e clique em "OK". Clique com o botão direito em "Serviços Criptográficos" e selecione "Propriedades". Digite "Automático" na caixa "Tipo de Inicialização", depois clique em "Iniciar" para habilitar o serviço.
Atualize seu Windows para a versão mais recente com o Windows Update (veja Recursos). Este serviço online escaneia automaticamente seu computador e instala os patches mais recentes da Microsoft. Seu sistema operacional deve estar totalmente atualizado para instalar o software Zune.
Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos do sistema para instalação do software Zune. Você pode ver esses requisitos clicando no link "Requisitos mínimos do Zune" em "Recursos". Normalmente, você precisará de 200MB de espaço livre e um processador de 500Mhz.
Tente uma instalação com "inicialização limpa". Digite "msconfig" na solicitação Executar. Clique em "Geral" depois "Inicialização Seletiva". Desmarque "Processar Arquivo SYSTEM.INI", "Processar Arquivo WIN.INI" e "Carregar Itens de Inicialização". Clique em "Serviços" e desmarque a caixa "Ocultar Todos os Serviços Microsoft". Clique em "Desabilitar todos" e depois "OK" para salvar. Reinicie seu computador e tente a instalação novamente.
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