Se você trabalha para uma operação menor, chances são que você use muitos chapéus diferentes. Mesmo se você foi contratado para fazer um trabalho específico, periodicamente você provavelmente é pedido para assumir uma responsabilidade fora da sua zona de conforto. Quando você não sabe nada sobre a tarefa em questão ou mesmo por onde começar, pode ser opressor, para dizer o mínimo.
Se você foi pedido para obter uma cotação para um contrato de serviço HVAC, e você não saberia diferenciar uma serpentina de condensador de um filtro HEPA, continue lendo para algumas informações sobre como começar e o que esperar dos melhores prestadores de serviços.
Isso pode parecer a parte mais difícil. Começar não é sempre a parte mais difícil? Mas na verdade é bem fácil. Pense no seguinte e você saberá quem chamar:
Um prestador que tem presença na sua área pode chegar até você mais rápido. Eles conhecem a logística da área. E provavelmente são grandes o suficiente para oferecer preços competitivos. Se você não lembra os nomes, tente uma busca na internet por serviços HVAC em NYC. Quando você vê a lista de empresas que aparecem, é provável que reconheça os nomes nos caminhões que vê todo dia.
Obter recomendações, especialmente de uma empresa com instalações similares às suas, pode dar um nível de confiança de que o fornecedor tem reputação de fornecer ótimo serviço.
Antes de começar a ligar para fornecedores, reúna algumas informações básicas sobre seu equipamento e suas necessidades, para que você possa responder às perguntas deles:
Tudo bem se você não tem todas as respostas, especialmente para a última pergunta. Os representantes dos fornecedores devem educá-lo durante o processo para que você entenda exatamente o que o contrato oferece.
Uma vez que você identificou alguns prospects, ligue para cada fornecedor para agendar um compromisso para eles virem fazer um levantamento do seu equipamento. Responda às perguntas deles da melhor forma que puder, e observe como eles falam com você. Eles estão falando em jargão técnico ou explicando coisas de um jeito que você entende?
Quando você liga para a Arista, enviamos um consultor de acordo de serviço, que é um técnico qualificado treinado para coletar todos os dados sobre seu equipamento e seu histórico. Ele fará um inventário detalhado de cada peça de equipamento no seu local, incluindo marca, modelo e números de série. Seu consultor de serviço também notará a condição do equipamento, apontando qualquer dano evidente ou problemas existentes. Em alguns casos, você vai querer lidar com certos problemas antecipadamente ou excluir alguns itens do acordo. Com esta informação, podemos montar um plano personalizado baseado nas necessidades únicas da sua organização.
Dentro de uma semana ou mais, você deve ter uma proposta completa de cada fornecedor. Certifique-se de deixar cada fornecedor saber como você gostaria de receber sua proposta: gostaria de uma cópia impressa ou e-mail? Também muitos fornecedores ficam felizes em vir e se reunir com você para revisar os detalhes e responder quaisquer perguntas.
Frequentemente, a linguagem e formato de um contrato fornecerão uma primeira pista importante se um fornecedor é certo para você. Eles declaram as coisas da forma mais clara e simples possível, ou se escondem atrás de linguagem complicada que é difícil de interpretar? Contratos são escritos e apresentados profissionalmente, ou parecem desleixados e incompletos?
Se não fornecido com o contrato, pergunte a cada fornecedor sobre como eles podem ajudá-lo a começar, e até fazer a transição de um fornecedor anterior, depois que você assinar um acordo. Por exemplo, a Arista envia uma carta de boas-vindas que fornece informações sobre quem contatar para todas suas necessidades como novo cliente.
Comparar as ofertas de cada fornecedor pode ser a parte mais difícil do processo. Alguns podem oferecer diferentes tipos de contratos que cobrem coisas diferentes, então você está tentando comparar maçãs com laranjas. Algumas empresas podem oferecer um acordo plurianual, o que é bom para você porque pode travar um preço por um período mais longo, mas de novo torna mais difícil comparar ofertas.
Se você precisa de ajuda para entender os meandros dos termos de contrato de serviço e decidir o que é melhor para sua empresa, pegue uma cópia gratuita do nosso guia útil para Contratos de Manutenção Preventiva de HVAC: Como Encontrar o Certo para Sua Infraestrutura.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
