São 33°C na sombra, e a temperatura paira em 29°C no seu prédio. Seus funcionários estão chamando doentes e seus clientes estão saindo pela porta. Você fez três ligações para seu prestador de serviços de ar condicionado, sem resposta.
Essa situação frustrante é provavelmente muito familiar se o contratado mecânico que instalou seu sistema HVAC ainda está fazendo a manutenção. Se este for o caso, é provável que você tenha experimentado estes sinais de alerta de que seu contratado mecânico está fornecendo serviço abaixo do padrão:
Por mais que você possa odiar a ideia de ter que passar pelo processo árduo de encontrar um novo prestador de serviços, é hora de agir.
Onde começar para encontrar um prestador de serviços mais confiável e capaz? Comece entendendo os tipos de empresas que mantêm equipamentos HVAC, e quais são mais propensas a fornecer o serviço eficiente e de alta qualidade que seu negócio precisa.
Um contratado mecânico pode ser responsável por instalar ventilação, ar condicionado, aquecimento, sistemas de refrigeração e encanamento em prédios. Alguns, mas não todos, contratados mecânicos também fazem serviço e manutenção dos sistemas que instalam. Para aqueles que fazem, o serviço é tipicamente um pequeno aspecto do negócio deles, e é oferecido principalmente por obrigação de realizar serviço de garantia no equipamento que instalam. Contratados mecânicos que instalam equipamentos podem não estar investidos em projetar um sistema com olho para serviço e podem ser ainda menos propensos a informar sobre que tipos de necessidades de serviço você deve esperar no futuro.
Proprietários de prédios podem assumir que, já que um contratado mecânico instalou seu equipamento HVAC, eles sabem como servi-lo corretamente. A verdade surpreendente é que solucionar problemas e servir esses sistemas complexos requer um nível de treinamento e expertise diferente e muitas vezes mais intensivo.
Como o serviço não é o foco principal do negócio deles, os departamentos de serviço de contratados mecânicos tendem a ser pequenos, subequipados e com equipe insuficiente. Técnicos muitas vezes não são certificados, então frequentemente carecem de treinamento específico em reparo de HVAC e manutenção preventiva. É menos provável que tenham a expertise para diagnosticar problemas, ou conhecimento suficiente sobre como preveni-los.
Encanadores frequentemente trabalham em sistemas HVAC residenciais e podem ser perfeitamente capazes de instalar um aquecedor de água na sua casa, mas você não quer que eles mantenham um sistema HVAC complexo para seu negócio. Como contratados mecânicos, encanadores podem ter experiência instalando equipamentos HVAC, mas muito menos expertise em diagnosticar problemas. Provavelmente têm pouco, ou nenhum, treinamento formal em reparo de HVAC. Mesmo grandes contratados de encanamento com muitos caminhões na estrada podem carecer de ferramentas padrão da indústria usadas para diagnosticar adequadamente problemas de HVAC.
Contratados de HVAC especializam-se na instalação, serviço e reparo de sistemas HVAC. Todos os dias, eles servem e reparam equipamentos complexos de aquecimento, ar condicionado e refrigeração como o seu. Isso significa que técnicos de HVAC são os provedores mais experientes e conhecedores que você encontrará, e mais qualificados para solucionar problemas e encontrar soluções confiáveis e custo-efetivas.
Os principais contratados de HVAC contratam apenas técnicos que obtêm certificações respeitadas da indústria, como Certificação MSCA Star. Isso significa que eles completaram 1200 horas de educação e treinamento prático em serviço de HVAC, e passaram por um exame rigoroso. Todos os técnicos da Arista são certificados MSCA Star.
O serviço é um componente integral do negócio dos principais contratados de HVAC, e seus departamentos de serviço são tipicamente melhor gerenciados e equipados. Caminhões são armazéns móveis com ferramentas e suprimentos padrão da indústria de HVAC. Equipe de escritório e técnicos no campo usam o software de gerenciamento mais recente e dispositivos móveis para informação e comunicação. Para você, isso significa melhor acesso, melhor tempo de resposta e consertos mais rápidos, e o mais importante, menos tempo de inatividade para seu negócio.
O que você provavelmente quer mais do seu sistema HVAC é não ter que pensar sobre ele. Quando você confia seu sistema a uma empresa dedicada de serviços de HVAC, você economiza tempo e aborrecimento, sem mencionar dinheiro. Você pode ter confiança de que seu sistema HVAC será mantido em forma impecável por especialistas da indústria, minimizando interrupções nos negócios. Seus funcionários não precisarão usar maiôs para trabalhar. Todo mundo ganha!
Se você está atualmente usando seu contratado mecânico para servir seu equipamento HVAC e extremos de temperatura ainda estão assolando seu prédio, baixe nosso guia para Melhorar um Mundo Imperfeito: Mitigando Extremos de Temperatura no Escritório e confira um acordo de manutenção preventiva enquanto estiver nisso.
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