Se você é responsável pelas instalações da sua empresa, certamente teve experiência lidando com prestadores de aquecimento e ar condicionado. Provavelmente já avaliou vários ao longo dos anos. No entanto, como você está lendo este artigo, provavelmente está se decepcionando mais uma vez. Você pode estar se perguntando por que é tão desafiador encontrar um prestador de serviços de HVAC que atenda às suas expectativas.
A resposta é: nem toda empresa de HVAC é qualificada para lidar com os desafios de espaços comerciais, especialmente grandes ambientes corporativos e empresas com múltiplas localizações.
Além disso, você quer uma empresa disposta a personalizar seu serviço de acordo com suas necessidades e prioridades. Continue lendo para aprender sobre como escolher um prestador de HVAC que seja tanto disposto quanto capaz de fornecer serviço superior que vá além das suas expectativas.
Se você já fez isso antes, provavelmente conhece os passos típicos para como escolher uma empresa de HVAC. Aqui está uma revisão rápida (e links para mais informações) para aqueles que podem ser novos no processo de avaliação das qualificações básicas para uma empresa de serviços de HVAC.
Pergunte por aí. Quem são seus vizinhos contratando para lidar com suas necessidades de HVAC? Pergunte a eles e descubra sobre a experiência deles. Você está vendo caminhões de uma empresa pela área frequentemente? Isso é um bom indicador de um fornecedor no qual as pessoas confiam e recorrem repetidamente. Leia mais: Um Guia para Obter um Contrato de Manutenção de HVAC para Iniciantes
Verifique licenciamento e certificações da indústria. Nem todos os estados exigem licenciamento para prestadores de HVAC (Nova York não exige). Se seu estado exige, certifique-se de que quaisquer fornecedores que você escolher estejam devidamente licenciados. Se não (na verdade procure isso mesmo se licenciado), procure certificações da indústria como MSCA que exigem anos de treinamento e passagem de exames rigorosos. Você pode confiar que empresas e técnicos com essas certificações são altamente qualificados. Leia mais: Seu Cabeleireiro Tem Mais Licenciamento Que Seu Fornecedor de HVAC em NYC
Verifique seguro, fiança e cobertura de acidentes de trabalho. Você quer ter certeza de que qualquer fornecedor que escolher está coberto financeiramente em caso de acidente ou dano. Leia mais: Gerentes de Instalações: 8 Coisas para Procurar em uma Empresa de HVAC
Verifique referências e avaliações online. Toda empresa pode fornecer referências, mas peça aquelas que são semelhantes ao seu negócio. Idealmente, você quer uma empresa experiente com seu tipo de negócio, espaço de edifício e equipamento que você tem. Também verifique sua classificação no BBB e avaliações de prestadores de HVAC usando sites como Facebook, Yelp e Google Plus.
Dê uma olhada neste guia para saber mais sobre como escolher prestadores de HVAC respeitáveis para instalações corporativas: O Guia do Gerente de Instalações de NYC para Escolher uma Empresa de HVAC.
Você é uma empresa padronizada? Certamente não. Então por que se contentar com serviço de HVAC padronizado? Aqui está como escolher um prestador de HVAC que fará as coisas de acordo com seus requisitos específicos. Quando você faz isso, lidar com problemas de serviço torna-se mais fácil e menos consumidor de tempo, e você ganhará mais valor pelo seu dinheiro.
Aqui estão alguns exemplos do que procurar ao falar com prestadores, bem como suas referências.
Capacidade de trabalhar em torno do seu cronograma
Nem toda organização pode acomodar técnicos de serviço de HVAC em seu espaço sempre que eles acontecerem de aparecer. Você quer seu serviço realizado quando for conveniente para seu negócio. Para um restaurante, o serviço pode precisar ser feito durante o intervalo entre almoço e jantar. Para uma loja de varejo, cedo pela manhã antes de abrir. Para uma escola, noites ou fins de semana são provavelmente mais convenientes. O fornecedor trabalhará com você para agendar o serviço quando funcionar para você?
Flexibilidade de cobertura e preço do contrato de serviço
É assim que se escolhe um prestador de HVAC que acomodará o que é importante para você: descubra quanta flexibilidade eles oferecem em seus contratos de serviço. Algumas empresas oferecem a mesma cobertura e preço em geral, independentemente das necessidades e equipamentos da sua instalação. Em vez disso, procure diferentes níveis de contratos que ofereçam diferentes níveis de cobertura, e a capacidade de personalizar o contrato para incluir apenas o que você precisa.
Leia mais: Guia de Preços de Contratos de Serviço de HVAC
Experiência com nova tecnologia
Dada especialmente a eliminação de refrigerantes mais antigos, você provavelmente enfrentará decisões sobre retrofit e substituição de equipamentos nos próximos anos. Certifique-se de perguntar sobre expertise com tecnologia HVAC moderna, como sistemas VRF, que podem ser mais adequados às necessidades do seu negócio e também reduzir seus custos de energia. Leia mais: 7 Razões para Escolher Tecnologia VRF para Seu Novo Ar Condicionado
Cumprindo seu trabalho e suas promessas
Ao conversar com tanto a empresa de HVAC quanto suas referências, pergunte sobre exemplos de como eles foram além para alcançar resultados importantes para seus clientes. Para uma empresa que realmente se importa em fornecer ótimo serviço, eles não deveriam ter que pensar muito para criar histórias sobre fazer o que for preciso para cumprir suas promessas.
Leia mais: Os Desafios Únicos de Fornecer Ótimo Serviço de HVAC em NYC
Ajudando você a planejar o futuro
Sistemas HVAC comerciais não são um pequeno gasto para qualquer empresa. É outra razão pela qual é essencial saber como escolher um prestador de HVAC que apoiará as necessidades da sua empresa. Gerentes de instalações são responsáveis por prever obsolescência de equipamentos e planejar aquelas grandes compras de capital quando for hora de substituir unidades antigas. Uma empresa de HVAC com anos de experiência comercial pode ser uma tremenda ajuda com este processo.
Pergunte às empresas que você está avaliando se elas dedicarão tempo e esforço para relatar periodicamente unidades com desempenho ruim e mais antigas e recomendar estratégias de substituição.
Leia mais: Gerentes de Instalações: Você é o Top Dog ou Está na Casinha?
Uma empresa que se importa em fornecer serviço de qualidade deve ser capaz de ser flexível e personalizar serviço de acordo com suas necessidades, bem como atuar como um parceiro confiável comprometido em ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Esperamos que este artigo tenha servido como um recurso útil para como escolher um prestador de HVAC para instalações comerciais. Por favor, compartilhe com outros que possam achar útil!
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