Talvez você tenha acabado de se mudar para uma residência de luxo em Nova York e esteja procurando um serviço de climatização residencial confiável. Ou talvez você já tenha se cansado do seu contratado de HVAC residencial, que se atrasa para compromissos e deixa uma bagunça para trás.
Você deve aceitar nada menos do que um serviço estelar. Aqui estão algumas dicas sobre como encontrar um empreiteiro de climatização residencial que não irá decepcioná-lo e tratará sua casa como um castelo.
Uma dúzia de dicas sobre como encontrar um empreiteiro de climatização residencial de alta qualidade
1. Peça referências… e encontre-as você mesmo
Você deve sempre como fornecedor para fornecer referências. Mas vamos encarar:é improvável que eles digam algo ruim! Então, onde mais você pode recorrer?
Revisões online de crowdsourcing podem ser úteis. Recomendamos verificar o Facebook e o Yelp para saber mais sobre a experiência de outras pessoas com um contratado de HVAC. Além disso, verifique o Better Business Bureau para garantir que eles não tenham recebido toneladas de reclamações sobre o possível contratado de HVAC residencial.
2. Recorra aos amigos
Pergunte a amigos, vizinhos, colegas de trabalho (e ao gerente de propriedade do seu prédio) sobre as empresas de HVAC que eles usam para instalação e serviço. Não seria melhor obter referências de pessoas que você conhece e confia?
3. Insista na experiência
Certifique-se de olhar para empreiteiros de HVAC residenciais que têm o
direito experiência. Procure quem já trabalhou em equipamentos como o seu e fez projetos semelhantes.
- Eles fizeram trabalhos residenciais em arranha-céus de luxo ou apenas em casas suburbanas?
- Sistemas de pequenas empresas ou apenas projetos comerciais de grande escala?
- Eles podem falar sobre experiências que resolvem problemas como o seu?
4. Marque compromissos com mais de um empreiteiro de HVAC residencial
Reúna-se com representantes de empresas de HVAC residenciais para discutir seu projeto. Avaliações no local são necessárias para uma estimativa precisa.
Não perca seu tempo com um empreiteiro que deseja fornecer uma estimativa por telefone. Se eles não têm tempo para você, você não deveria ter tempo para eles!
5. Verifique as credenciais
Certifique-se de que o empreiteiro de HVAC residencial tenha o licenciamento estadual e local adequado. Nova York não exige uma licença específica. Mas você pode procurar certificações do setor que garantem competência em diferentes áreas de serviço de HVAC.
Não tenha vergonha de pedir um comprovante de seguro, que o protegerá financeiramente se ocorrerem danos materiais. Verifique se o contratado de HVAC residencial carrega compensação do trabalhador para os funcionários, cobrindo lesões no trabalho.
6. Obtenha estimativas escritas
Uma piscadela e um aperto de mão não servem. As citações escritas são essenciais por duas razões. Ele ajuda você a garantir que o empreiteiro esteja realizando o trabalho ou a manutenção contratados.
Ele também permite que você compare maçãs com maçãs ao analisar propostas de vários empreiteiros de HVAC residenciais.
Desconfie de um empreiteiro enviar uma estimativa substancialmente menor do que outros. Faça perguntas para determinar se você está recebendo o mesmo nível e qualidade de serviço.
7. Entenda seu contrato de serviço
Os contratos de serviço não são todos iguais. Existem diferentes planos de nível. Uma coisa a se observar:a proposta de contrato de serviço inclui peças e mão de obra? Na proposta de serviço não é clara, não tenha medo de fazer perguntas.
Melhor ainda, leia este artigo para saber como comparar contratos e preços:Guia de preços de contrato de serviço HVAC
8. Não negligencie a aparência
Você não quer permitir que qualquer pessoa em sua casa faça a manutenção do seu sistema HVAC. Você está procurando por técnicos confiáveis porque eles têm acesso à sua casa e seu conteúdo.
Sinta-se à vontade para perguntar se o seu contratado de HVAC residencial realiza verificações de antecedentes dos funcionários. Por motivos de segurança, os técnicos devem usar crachás de identificação.
Uniformes e limpeza transmitem profissionalismo e podem ser um indicador de uma ética de trabalho compatível.
Saiba mais:Contrato de serviço HVAC:7 maneiras de obter um ótimo relacionamento de serviço desde o início
9. Verifique o treinamento do técnico
Verifique se o seu potencial contratado de HVAC residencial requer treinamento contínuo de funcionários e certificações do setor. Você deseja garantir que seu técnico acompanhe as atualizações.
Às vezes, a maneira antiga de conduzir os negócios nem sempre é a melhor. Desconfie de técnicos que dizem:“Fazemos assim há vinte anos”.
10. Observe quem está na sua vizinhança
Ao procurar um empreiteiro de HVAC residencial, verifique se há veículos da empresa em seu bairro. A presença deles mostra que eles têm pessoal e caminhões suficientes para responder rapidamente às suas chamadas. É também um sinal de que seus vizinhos estão satisfeitos com o serviço deles.
11. Certifique-se de que seu empreiteiro de HVAC residencial adote novas tecnologias
A tecnologia afeta praticamente todos os aspectos de uma visita do seu contratante. Pergunte se eles usam:
- Gerenciamento de frota e despachantes informatizados. Isso os ajuda a enviar o caminhão mais próximo de sua casa e mantém os técnicos dentro do cronograma.
- GPS em cada caminhão. Isso pode ajudar os técnicos a evitar engarrafamentos.
- Dispositivos móveis. Tablets, smartphones e dispositivos sem fio dedicados podem reduzir o processo de chamada de serviço e manutenção de registros.
- Ferramentas de diagnóstico modernas. Isso ajuda os técnicos a detectar sinais de possíveis problemas antes que ocorra uma falha completa.
12. Torne a segurança um item obrigatório
Seu contratante de HVAC residencial usa dispositivos eletrônicos móveis para criptografar suas informações de pagamento com segurança?
Vamos levar a segurança um passo adiante:a empresa fornece a seus técnicos tecnologia de vídeo vestível que grava chamadas de serviço?
Apenas algumas empresas de HVAC, como a Arista Air, investiram nesta ferramenta de ponta. Isso porque confiamos em nossa equipe para fornecer a você uma prova visual do que estamos fazendo em sua casa.
Para ver como essa nova tecnologia pode beneficiá-lo, confira:A Abordagem Baseada em Evidências para Escolher uma Empresa de HVAC.
