Esta é uma atualização de um dos nossos posts de blog mais populares e úteis. Aqui está o original: 4 Maneiras de Garantir que seu Fornecedor de HVAC em NYC Não Esteja se Aproveitando de Você
Como proprietário ou gerente de instalações, você provavelmente se sente à mercê dos diferentes prestadores que chama para manter seu prédio ou fazer reparos. Uma das partes mais importantes da gestão de instalações é garantir que seu prédio mantenha uma temperatura confortável e boa qualidade do ar, e você sabe que escolher um prestador de HVAC é algo que não deve ser levado levianamente.
Vamos ver como escolher um prestador de HVAC.
A maioria dos gerentes de prédios tem muitos papéis a desempenhar quando se trata de manter seus edifícios e propriedades em ótima forma. Um chapéu que eles deveriam deixar de usar é o de reparo e manutenção de HVAC. Escolher um prestador de HVAC para essas tarefas é um caminho sábio porque os sistemas de hoje são cada vez mais sofisticados. É melhor chamar um profissional certificado para fazer o trabalho e que tenha ampla experiência lidando com uma variedade de equipamentos de HVAC e uma variedade de problemas.
Muitas vezes, as pessoas relutam em iniciar o processo de escolha de um prestador de HVAC (e podem até manter um contrato de serviço ruim) por medo de cair nas garras de um fornecedor de HVAC sem escrúpulos. Alguns gerentes hesitam em trocar um prestador decepcionante por medo do desconhecido. A verdade é que você não precisa se contentar com um prestador medíocre. Existem fornecedores confiáveis na área metropolitana de NYC, você só precisa saber como encontrá-los.
Aqui estão algumas coisas a observar ao escolher um prestador de HVAC.
Licenciamento. Pesquise os requisitos de licenciamento antes de escolher um prestador de HVAC. O prestador que você está considerando possui as licenças adequadas? Diferentes estados e jurisdições locais exigem licenciamentos diferentes. Peça referências e verifique-as.
Treinamento. Ao escolher um prestador de HVAC, certifique-se de que a empresa emprega técnicos que obtiveram as certificações de marca adequadas. As garantias dos equipamentos dos fabricantes muitas vezes dependem de um técnico certificado realizando o trabalho no sistema HVAC, então não tenha vergonha de pedir prova de qualificações. Uma empresa que emprega funcionários profissionalmente certificados significa que eles se importam em ter pessoal bem treinado e qualificado.
Afiliações da indústria. Verifique a quais organizações profissionais os fornecedores pertencem ao escolher um prestador de HVAC. Verifique se os técnicos têm certificações da North American Technician Excellence (NATE) ou da Mechanical Services Contractors of America (MSCA). Empresas de HVAC com afiliações a essas associações profissionais têm acesso a ferramentas da indústria e práticas recomendadas atuais. Eles ouvirão sobre o que há de mais novo e melhor em equipamentos, treinamento e serviço de HVAC; colocando-os à frente da curva.
Orçamentos por escrito. Não aceite orçamentos por telefone ao escolher um prestador de HVAC. Um técnico não conhecerá verdadeiramente a condição do seu sistema sem realizar uma inspeção completa e cuidadosa. Obtenha orçamentos por escrito. Você não quer contratar uma empresa baseada em um orçamento por telefone apenas para descobrir que seu sistema precisa de um trabalho diferente e mais caro do que o citado na cotação por telefone.
Comunicação. Certifique-se de que o técnico fornece a você uma explicação completa e clara dos reparos ou serviços antes que o trabalho comece.
Seguro. Não tenha medo de pedir para ver a prova de seguro ao escolher um prestador de HVAC. É importante que o fornecedor mantenha seguro adequado, incluindo seguro de responsabilidade civil, que o protegerá contra danos em sua instalação, e seguro de acidentes de trabalho que cubra trabalhadores de lesões no trabalho.
Especialização. Certifique-se ao escolher um prestador de HVAC que os representantes da empresa conheçam equipamentos de ponta e não o afastem de atualizações de economia de energia que poderiam reduzir seus custos operacionais.
Se você tem dúvidas sobre os serviços e a qualidade do trabalho fornecidos por seus prestadores atuais, convide um prestador de HVAC independente para realizar uma inspeção completa do seu sistema.
Um número seleto de empresas de HVAC, como a Arista Air, investiu em tecnologia de ponta que permite que os técnicos forneçam aos clientes prova visual do serviço. Equipados com tecnologia de gravação vestível que se assemelha a óculos de segurança, os técnicos da Arista documentam em vídeo as principais tarefas realizadas no seu sistema HVAC. Após a conclusão do trabalho, a Arista fornece a você um link para acessar o vídeo da sua chamada de serviço. A prova visual mostra aos clientes que eles estão recebendo os serviços pelos quais pagam e não estão sendo enganados.
Saiba mais: Como as Melhores Empresas de HVAC Usam Tecnologia para uma Melhor Experiência de Serviço
Se você está considerando um contrato de manutenção, peça para ver um contrato de serviço de amostra. Uma empresa confiável deve documentar os termos do acordo em português claro, não em juridiquês destinado a esconder práticas menos desejáveis.
Ao analisar um contrato de manutenção, veja se ele contém uma cláusula de rescisão. A maioria das empresas de HVAC respeitáveis permitirá que você rescinda seu contrato com aviso prévio por escrito de 30 dias. Se não incluir uma cláusula de rescisão, você deve procurar outro lugar para seus serviços de HVAC.
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