Profissionais que reparam e instalam equipamento de ar condicionado e aquecimento são licenciados pelo estado do Texas ou estão a trabalhar sob um contratante licenciado que é responsável por supervisionar o seu trabalho. Embora regular a temperatura na sua casa seja frequentemente tão fácil como ajustar um termostato, o equipamento que torna isso possível é complicado e altamente técnico. Ferramentas especiais são necessárias, conhecimento de como trabalhar com segurança com eletricidade, materiais inflamáveis, e refrigerante. Sim, também requer muitas habilidades matemáticas. Mas às vezes, há contratantes que apostam na inexperiência do consumidor para tentar vender mais equipamento do que é necessário ou que simplesmente não são suficientemente habilidosos ou experientes para diagnosticar ou explicar os matizes de como o equipamento deve operar com segurança. Aqui estão dicas para ser um cliente experiente quando está a trabalhar com um contratante HVAC para uma instalação ou reparação.
Se uma peça precisa de substituição, um contratante de ar condicionado e aquecimento deve ser capaz de lhe mostrar a peça e explicar o que correu mal. Devem ser capazes de lhe dar a peça partida porque pertence a si. Não confie simplesmente em fotos porque essas podem ser de qualquer lugar. Há muitas peças dentro de condicionadores de ar e aquecedores que se desgastam, mas nem sempre significa que o sistema inteiro precise de ser substituído. Substituir um motor ou capacitor é uma tarefa de manutenção comum, especialmente quando considera quão duro o equipamento trabalha durante a primavera, verão e outono quentes. A maioria dos sistemas HVAC de qualquer marca ou modelo deve durar cerca de 12-20 anos se mantidos adequadamente. Histórias de notícias abundam com contratantes que foram apanhados a não dar bons conselhos, então compensa estar atento a golpes ou negócios bons demais para ser verdade.
Se está a obter uma segunda opinião, mantenha o seu técnico honesto e deixe-os fazer o diagnóstico sem sugerir uma peça específica foi diagnosticada como "má" por outra empresa. Isso só dá a empresas desreputáveis um atalho, e eles podem não gastar o tempo para olhar sobre o seu sistema da forma que deveriam.
Uma empresa HVAC honesta verificará sempre a garantia para ver se uma peça está coberta. Se a peça foi registada, qualquer empresa HVAC pode fazer uma chamada rápida ou pesquisa online para verificar se qualquer peça de marca está sob garantia. Pergunte ao seu contratante se não tem a certeza que completaram este passo. A maioria das empresas não ganha muito dinheiro cumprindo uma garantia de fábrica, mas empresas que têm a visão longa e querem manter um cliente para a vida farão.
Outra pista que uma empresa HVAC pode não estar completamente acima de suspeita é se não garantem a sua mão de obra. Muitas empresas VÃO garantir a sua mão de obra. Se não tem a certeza, pergunte. Há vezes quando equipamento é arranjado e depois algo corre mal mais tarde. Se o seu contratante está disposto a vir sem custo para garantir que está certo, provavelmente está a lidar com uma boa empresa. Por outro lado, se o seu sistema estava a funcionar antes de eles chegarem, e depois avaria e eles querem cobrar mais dinheiro para voltar, algo pode não estar certo. (Leia Mais: Perguntas a fazer antes de contratar um contratante HVAC)
Ouvimos histórias de novos clientes o tempo todo que tinham a sensação que algo não estava certo. É mau negócio na nossa opinião ser desonesto, é por isso que damos as boas-vindas a segundas opiniões e a tantas perguntas quanto quiser fazer. Ligue para o Rob e Kenny na Terry's A/C and Heating no 281-495-7830. Somos um contratante HVAC licenciado e Revendedor Autorizado Carrier Factory, servindo West Houston, Katy, Richmond, Fulshear e área circundante. Queremos ser o seu concierge de conforto doméstico e damos as boas-vindas à oportunidade de ganhar o seu negócio.
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