Contrato de Serviço HVAC: 7 Maneiras de Obter um Ótimo Relacionamento de Serviço

Esta é uma atualização de uma de nossas postagens de blog mais populares e úteis. Aqui está a original: 6 Maneiras de Construir um Ótimo Relacionamento de Serviço HVAC Desde o Início

As consequências de um mau contrato de serviço HVAC

Como você está lendo isso, é provável que você tenha tido uma má experiência com um provedor de serviços de HVAC. Você pode ter aprendido que obter um contrato de serviço HVAC com o provedor de serviços errado pode ter consequências custosas para o seu negócio. Para começar, quando etapas importantes são puladas ou executadas mal, você pode experimentar grandes falhas que poderiam ter sido evitadas. E longos tempos de inatividade antes que seu sistema seja reparado.

Se você baixou nosso white paper, Calculando os Custos Ocultos da Má Manutenção de HVAC, você pode até saber que um sistema HVAC mal funcionando (como resultado de um mau contrato de serviço HVAC) tem um efeito significativo na sua taxa de retenção de clientes e, em última análise, no seu resultado final.

Obtenha o guia para entender os custos ocultos do seu sistema HVAC.

Neste ponto, você provavelmente percebe o quão essencial é pesquisar cuidadosamente o provedor que estará mantendo seu equipamento. Selecionar um contrato de serviço HVAC com o nível certo de cobertura para o seu negócio é criticamente importante.

IMPORTANTE: Embora você possa ser tentado, não é aconselhável realizar manutenção de HVAC por conta própria (com exceção de algumas tarefas). Os avanços na tecnologia de sistemas de aquecimento e ar condicionado significam que é muito mais complexo do que você pensa. A última coisa que você quer fazer é danificar o sistema ou anular sua garantia.

Pode ser esmagador escolher um provedor de serviços para um contrato de serviço HVAC. Existem muitos na área metropolitana de NYC, e você precisará encontrar um que tenha a experiência para manter adequadamente seu equipamento. Embora o preço seja uma consideração, você certamente não deve sacrificar qualidade por custo. (Se você tem dúvidas sobre isso, leia este artigo: Contratos de Serviço HVAC: Controlando Tempo, Qualidade e Custo)

Continue lendo para aprender algumas dicas para ajudá-lo a eliminar os maus desempenhos e encontrar o melhor ajuste para sua empresa.

Escolhendo um contrato de serviço HVAC: 7 dicas para o sucesso

Quando se trata de selecionar um contrato de serviço HVAC comercial, não pule estas etapas:

1. Peça referências de outros proprietários de empresas, especialmente aqueles em sua indústria e área geográfica imediata. Você raramente pode fazer melhor do que boca a boca e reputação, e você descobrirá que proprietários de empresas felizes estão mais do que dispostos a fornecer detalhes sobre sua experiência com seu contrato de serviço HVAC. Além disso, observe quais caminhões você vê o tempo todo no seu bairro… as chances são de que muitos dos seus vizinhos estão obtendo ótimo serviço e recorrendo a esses fornecedores vez após vez.
2. Entenda que uma avaliação das instalações é necessária para o processo de cotação de um contrato de serviço HVAC, e é sempre um bom sinal de qualidade e dedicação em um provedor de serviços. As melhores empresas oferecerão fazer a inspeção durante horários convenientes para você. Se eles vão estar servindo seu sistema HVAC continuamente, eles precisam saber o que esperar.
3. Sempre verifique o licenciamento da empresa (se exigido pelo seu estado) e certificações da indústria para ter certeza de que eles estão qualificados para trabalhar em equipamentos comerciais. Além disso, é inteligente procurar fornecedores com seguro de responsabilidade civil e seguro de acidentes de trabalho. Os profissionais experientes devem carregar esses para proteger a si mesmos e a você em caso de acidente. Não obtenha um contrato de serviço HVAC para o seu negócio de um amador que pula esses itens essenciais!
4. Certifique-se de entender o que o contrato de serviço HVAC cobre. Existem diferentes tipos e alguns incluem mão de obra e/ou peças para reparos dentro do período do contrato. Certifique-se de que está comparando maçãs com maçãs ao olhar preços de diferentes contratos. Saiba mais: Guia de Preços de Contratos de Serviço HVAC
5. Certifique-se de deixar as empresas com as quais você está negociando saber que você está procurando o melhor contrato de serviço HVAC para suas necessidades específicas pelo preço certo. Cuidado com uma empresa que não personalize o contrato para seu equipamento e o nível de cobertura que você deseja.
6. Quando você tiver reduzido o número de empresas que está considerando contratar para seu contrato de serviço HVAC, peça referências e depoimentos de clientes. Essas pessoas passaram pelo processo e podem contar em primeira mão sobre suas experiências. Elas também podem oferecer algum insight sobre desempenho de serviço de equipamento e outros detalhes que podem ajudá-lo a tomar uma decisão final.
7. Se você está satisfeito com o trabalho que seu provedor de serviços fez com seu sistema HVAC comercial, deixe outros saberem. Ser capaz de ajudar outros proprietários de empresas a tomar as decisões certas nesta área complicada é benéfico para a comunidade como um todo.

Ao considerar um contrato de serviço HVAC comercial, o processo não deve ser levado levianamente. Como qualquer outra decisão de negócios significativa, você precisa ponderar cuidadosamente os prós e contras. A verificação responsável de provedores também é essencial para garantir que seu equipamento durará por anos. Reserve tempo adequado para pesquisar empresas, ouvir outros proprietários de empresas e obter tudo por escrito antes de mergulhar. E lembre-se, investimento de tempo antecipado garante menos dores de cabeça depois.

Para mais informações sobre como escolher um contrato de serviço HVAC, baixe nosso white paper gratuito sobre Contratos de Manutenção Preventiva HVAC: Como Encontrar o Certo para Sua Infraestrutura HVAC.

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