Mudar de operadora pode ser tedioso e demorar dias. Precisa pesquisar, comprar e ativar plano novo e cancelar o atual. Seja por incentivo (modelo específico, aparelho grátis) ou insatisfação, estas instruções guiam o processo.
Instruções
Mudando para Nova Operadora
- Pesquise operadoras na sua área. Reviews em Cnet.com, ConsumerReports.org ou pergunte a amigos/familiares. Leva horas ou dias, mas vale para conhecer confiabilidade e atendimento de cada uma.
- Visite loja/quiosque das mais interessantes. Pergunte detalhes a vendedor: planos, taxas, aparelhos na sua faixa de preço. Peça folhetos com detalhes do plano e do aparelho desejado. Ajuda se não quer decidir na hora ou quer visitar outras lojas.
- Escolha aparelho que atenda necessidades, desejos e orçamento. Se prioridade é e-mail/internet, avise o vendedor. Peça detalhes de e-mail, web, SMS, voicemail, hands-free. Peça demonstração para testar acessibilidade e achar falhas.
- Selecione o plano que acompanha os recursos do aparelho escolhido.
- Finalize com o vendedor da operadora escolhida. Ative e compre plano + aparelho. Se quer manter o número, avise antes de iniciar configuração. Farão verificação de crédito — tenha SSN à mão.
- Ligue para a operadora antiga cancelar o serviço.
