Ligações de assédio e trotes podem se tornar incômodos. Uma das melhores maneiras de controlar isso no seu telefone wireless é mudar o número. Mudar o número de telefone envolverá algum tempo no telefone com o atendimento ao cliente do seu provedor de celular e pode custar uma pequena taxa. Se você está mudando por causa de assédio ou trotes, a taxa é tipicamente isenta. Mude seu número de celular e pare de se preocupar com as ligações aleatórias.
Instruções
- Ligue de outro telefone: Ligue para o número de atendimento ao cliente do seu provedor de celular usando um telefone diferente (não use o celular com o número que você quer mudar). Você pode encontrar o número de atendimento ao cliente no site do provedor de celular. Siga um link na página web que diz "Contate-nos" ou "Suporte ao Cliente"; estes levarão você ao número de telefone. Alguns provedores de celular não oferecem suporte ao cliente 24/7 também; certifique-se de que você está ligando durante o horário comercial.
- Chegue ao atendente: Siga os prompts automatizados para alcançar um representante de atendimento ao cliente. Provedores de celular usam prompts automatizados onde você deve pressionar um número no teclado do telefone que corresponde à opção dada. Às vezes você pode simplesmente dizer "Representante", "Atendimento ao Cliente" ou pressionar "0" para alcançar um representante imediatamente. Você pode tentar estas opções, mas seguir os prompts da maneira correta pode ser melhor se discar "0" não funcionar.
- Explique e verifique: Fale com o representante de atendimento ao cliente e explique que você precisa do seu número mudado e por quê. Dê ao representante o número de celular atual que você quer mudar e outras informações que ele precisará do telefone. Ele também verificará se você é um membro autorizado na conta. Titulares de conta autorizados são capazes de fazer alterações na conta, telefones e planos. Se você não é autorizado, você deve ter o titular da conta ligar para o atendimento ao cliente.
- Pague a taxa e mude: Dependendo da sua razão para mudar o número e do seu provedor de celular, você pode ter que pagar uma pequena taxa para mudar o número. Tipicamente, a taxa é $10.00 a $20.00, dependendo do provedor. A taxa provavelmente será cobrada na sua próxima conta de celular. O representante o ajudará a escolher o novo número, aplicará a taxa e confirmará a mudança. Após isso você estará pronto para usar o celular com o novo número.
